ibm descripción
RESUMEN
El caso muestra cómo los presidentes Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambiopositivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento y logra ser una de lasempresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la última década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y elconocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas.
PALABRAS CLAVE
Investigación y desarrollo, equipos de altorendimiento, outsourcing, gerencia del cambio, gestión de conocimiento, consultoría, cultura, innovación y tecnología, capital intelectual.
ABSTRACT
The case �IBM: BeyondKnowledge…? shows how presidents Louis Gerstner and Samuel Palmisano managed and influence a positive change in people, its values and know-how so that IBM recoverits leadership in the global market.
IBM begins to generate knowledge, managing to be one of the businesses that has registered more patents in the last decade inthe U.S.
The case also shows dilemmas if the investigation and the knowledge acquired by the businesses has served or not to improve the quality of life of humanity.
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