Icontec 3393

NORMA TÉCNICA COLOMBIANA

NTC 3393
1996-08-21

DOCUMENTACIÓN. ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES

E:

DOCUMENTATION. WRITING A BUSSINESS LETTER.

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

documentación; carta.

correspondencia;

I.C.S.: 01.140.30
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. Tel. 6078888 Fax 2221435Prohibida su reproducción

Primera actualización

PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993. ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sectorgubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general. La NTC 3393 (Primera actualización) fueratificada por el Consejo Directivo de 1996-08-21. Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico 000010 Elaboración y divulgación de documentos.

CADES COLEGIO MAYOR DEANTIOQUIA ICONTEC SENA CALI SENA DIRECCIÓN GENERAL SENA MEDELLÍN

SENA PEREIRA SUMICOL UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR CUNDINAMARCA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

DE

ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales. DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

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3393 (Primera actualización)

DOCUMENTACIÓN.ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES

1.

OBJETO

Esta norma establece y unifica los requisitos para la elaboración de cartas comerciales. 2. 2.1 DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN DEFINICIONES

Para efectos de esta norma se establecen las siguientes: 2.1.1 Carta: comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas y personas naturales; igualmente, en las relacionesentre las empresas y sus empleados. 2.1.2 Acrónimo: abreviatura conformada por diferentes letras, iniciales y no iniciales de una razón social. 2.1.3 Anexo: documento o elemento que acompaña a la carta.

2.1.4 Apóstrofo: signo ortográfico (') que, para efectos de esta norma, se utiliza para separar las cifras en dinero que indican millón. 2.1.5 2.1.6 Asunto: síntesis del contenido de la carta.Copia: fiel reproducción de un documento.

2.1.7 Datos del remitente: razón Social, logotipo, ciudad, dirección, apartado, teléfono, fax, telex y dirección electrónica y NIT de quien envía la comunicación. 2.1.8 2.1.9 Despedida: palabra o frase de cortesía. Destinatario: persona a quien va dirigida la comunicación.

2.1.10 Encabezado: línea de identificación para indicar la continuidad deldocumento. 2.1.11 Espacio: distancia horizontal de escritura. 1

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3393 (Primera actualización)

2.1.12 Estilo: orden en la distribución de las diferentes líneas que conforman la carta. 2.1.13 Fecha: lugar de origen del documento, día, mes y año de envío. 2.1.14 Interlínea: distancia vertical entre dos renglones. Por extensión se le denomina renglón. 2.1.15 Líneasespeciales: líneas de anexos, copia, e identificación del transcriptor. 2.1.16 Logotipo: símbolo que identifica a una empresa. 2.1.17 Membrete: inscripción impresa del conjunto de datos que identifican a una persona natural o jurídica. 2.1.18 Modelo: esquema de distribución de zonas que le permite a la empresa la diagramación de su papelería. 2.1.19 Número o referencia: identificación consecutiva del...