idea de negocio

IDEA DE NEGOCIO
SERVI YA




POR:
LEYDYS HERNANDEZ MOSQUERA



DOCENTE:
RAMON LLOREDA




FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES UNIVERSITARIOS DE URABÁ
FACULTAD ADMINISTRATIVATECNOLOGÍA EN GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
APARTADO.ANT

2013


MISION:
Satisfacer las necesidades de encomiendas como documentos y mercancías de nuestros clientes, atreves de la eficaciaen el servicio, el desarrollo integral de nuestros líderes y total compromiso con nuestra familia y comunidad en general.
OBJETIVOS:
Establecer la manera como serví ya llega a su cliente paragarantizar la seguridad de las encomienda logrando una entrega satisfactoria.
Obtener información confiable y sin ningún error que nos permita hacer la entrega de las encomiendas satisfactoriamenteIdentificar el problema más significativo que se presente en el momento de la entregas de las encomiendas
Aclarar por qué surgió el problema, y cuál es la mejor forma de solucionarlo.
CALENDARIO:Está a largo plazo el avance asía su cumplimiento, dentro de 6 años para conseguir lo que necesito para hacer realidad mi idea de negocio.
META PRINCIPAL:
Es llevar a cabo la satisfacción delcliente en la prestación del servicio para así conseguir tantos consumidores que estén a gustos con el servicio que se les ofrece.
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS:
Sociales: crecimiento ydistribución geográfica, empleo y desempleo
Económicos: Deuda pública, Nivel de salarios, Nivel de precios, Inversiones
Tecnológicos: Rapidez de los avances tecnológicos, Cambio en el sistemas.
Competencia:no es conveniente que la empresa compita ya que así se le presentara una variedad de conflictos en el ambiente de trabajo, por eso nos comprometemos a tener una buena atención y responsabilidad en elenvió de las encomiendas y muchas cosas más, etc.


PRODUCTO:
Principal oferta del servicio son:
-entrega de papelería y mensajería puerta a puerta
-tarifas en las encomiendas
-líneas...