IDEAS ARIANA UNIDAD3

IDEAS.
1.- Control: en el sentido de influir en el comportamiento de los empleados.
2.- Motivación: va a ser a través de la información, cuáles son las metas que han de alcanzar, cómo, qué no hacebien.
3.- Expresión emocional: le permite al empleado expresar opiniones, ideas, compartir sentimientos con otros.
4.- Información: para trasmitirla, es dar la información para realizar bien lasdistintas decisiones.
5.- Comunicación es algo más que intercambiar información.
6.- Una buena comunicación lleva a una mejora de los procesos productivos y de las relaciones entre los miembros de laorganización.
7.- Los tipos de comunicación pueden ser: formal e informal; vertical, horizontal y diagonal; verbal y no verbal.
8.- comunicación vertical es entre las diferentes posiciones de la jerarquía.9.- la comunicación ascendente consistente en que los subordinados informen a la dirección.
10.- Comunicación horizontal Este tipo de comunicación se produce entre personas del mismo nivel jerárquicodentro de la empresa.
11.- La comunicación diagonal se refiere a los contactos con personas de nivel superior o inferior en otros departamentos.
12.- Comunicación oral Tiene aspectos positivos comoser flexible, rápida, etc.
13.- Comunicación escrita: por medio de papel o mensajes.
14.- La comunicación no verbal consiste el envío y recepción de mensajes sin palabras.
15.- Las redes de lacomunicación definen los canales por los cuales fluye la información.
16.- las redes informales no son rígidas en su dirección, puede tomar cualquiera, saltar niveles de autoridad.
17.- La comunicaciónexterna es, aquella que la organización establece con los públicos externos.
18.- Por lo que se puede considerar a la comunicación externa como el proceso en el cual la empresa interrelaciona con actoresexternos, con el fin de brindar toda la información necesaria a su entorno.
19.- Comunicación Interna: Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los públicos internos, es decir,...