ideas innovadoras Para agecias de viages maritimas del setor turisco en cartagena






ESTRATEGIAS COMPETITIVAS E INNOVADORA EN AGENCIA DE VIAJES DELFINES TOURS LTDA Y LIZA TOURS



QUIÑONES CHAVEZ TONY ALBERTO
ADRIANA RICARDO BLANCO
ROCHA PEREZ FABIAN ANDRES
TORREGROSA ANDRADE ELIAN DE JESUS


Jorge Gonzalez
Coordinador



CORPORACION UNIVERSITARIA RAFAEL NUÑEZ
CIENCIAS CONTABLES Y ADMNISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEXTO SEMESTRE- CURSO PRIMERO
CARTAGENA
2015ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Gestión en los procesos administrativos, contables y económicos para el mejoramiento de la producción y competitividad las organizaciones.

EJE TEMÁTICO:
Dinámica económica e innovación en mercados y negocios globalizados de Cartagena.
NÚCLEO PROBLEMICO
¿Qué nuevas estrategias se pueden diseñar para la agencia de viaje Delfines tours Ltda. Yliza tours el Sector turístico de Cartagena que permitan impulsar, desarrollar y elevar su grado de competitividad frente al proceso de globalización?
Área del conocimiento
Tendencias Administrativas Modernas
Comportamiento humano en las organizaciones
Mercado II
Legislación Comercial II
Administración Financiera
Idea de negocio
DELIMITACIONES DE INVESTIGACIÓN

DELIMITACIÓN ESPACIAL.

Estainvestigación es desarrollada en la ciudad de Cartagena bolívar, ubicada en el muelle la bodeguita.
DELIMITACIÓN TEMPORAL.

La Investigación abarca el periodo de 19-Febrero Hasta 4 Mayo 20/2015


RESUMEN
El presente trabajo es el resultado de la investigación utilizando el método de observación directa” para proponer ideas y estrategias innovadoras para el Sector turístico del muelle de la bodeguita,que permitan elevar el grado de competitividad de la ciudad de Cartagena frente al proceso de globalización en el Programa de administración de empresas de la corporación Universitaria Rafael Núñez.
Se realizó la revisión y descripción de dos empresas del muelle turístico en las cuales encontramos falencias las cuales implementaremos par ellas unas estrategias para que están pueden sercompetitivas e innovadoras tal manera que permitan impulsar, desarrollar y elevar el grado de competitividad frente al proceso de globalización, sobre todo en aquellas empresas que buscan a través de la internacionalización opciones de oportunidad en los mercados globales..

ABSTRAC
This work is the result of research using the method of direct observation "to propose innovative ideas and strategies forthe tourism sector bodeguita Dock , which help raise the level of competitiveness of the city of Cartagena to the process of globalization Program business administration from the University corporation Rafael Nunez.
Review and description of two companies in the tourist dock in which we find flaws which implement even these strategies so that they are can be competitive and innovative performedso enabling promote, develop and raise the level of competitiveness in the globalization process , especially businesses looking through internationalization options opportunity in global markets .
Palabras claves: innovación, competitividad, método de trabajo, turismo, estrategias, falencias, agencias de viajes, globalización, internacionalización







Tabla de contenido
Descripción delproblema……………………………………………………………. 6
Objetivos Generales y Específicos……………………………………………………7
Justificación…………………………………………………………………………… 8
Marco Teórico…………………………………………………………………………..9
Metodología de la investigación……………………………………………………...20
Tipo y Clase de Investigación………………………………………………………...21
Documento de investigación………………………………………………………….21
Población y Muestra……………………………………………………………………22
Fuentes deRecolección de Información…………………………………………….22
Tratamiento de la Información………………………………………………………...24
Análisis de resultado……………………………………………………………………24
Desarrollo de la investigación …………………………….…………………………..27
Conclusión………………………………………………………………………………..34
Bibliografía………………………………………………………………………………..35
Anexos……………………………………………………………………………………36









1.0 Descripción del problema:
La ciudad de...