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Páginas: 3 (683 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2011
Jambaló Enero 12 de 2.011
Señores:
TELEFONICA TELECÓM.
Popayán Cauca.
REF: DERECHO DE PETICIÓN.
Cordial Saludo.
WILIAN PITTO FERNANDEZ, identificado con cédula de ciudadanía No.76.002.562 de Jambaló Cauca, a Ustedes con todo respeto solicito lo siguiente:
Acogiéndome al Art. 23 de la Constitución Política Nacional el derecho de petición solicito a Ustedes:
1. Soy usuario de laempresa TELEFÓNICA TELECÓM, con la línea telefónica y de internet No. 8701994, ubicado en Jambaló Cauca barrio Olaya Herrera Carrera. 4 No. 3 – 54.
2. Desde hace un (1) mes aproximadamente meencuentro sin el servicio de comunicaciones, ni de internet en el plan al cual me suscribí.
3. El pasado sábado 11 de diciembre de 2.010, me dirigí a la ciudad de Santander de Quilichao Cauca, desdedonde hice el reporte a la línea gratuita 018000930930, me contesto uno de los operados que me atendió y me dio un código y me complementó diciéndome que en 48 horas me daban solución al problema.4. Hasta la fecha se ha cumplido el plazo de las 48 horas, ya llevamos 12 días después del reporte y no ha habido un funcionario que al menos venga y nos diga cuál es el problema del mal servicioque la empresa viene prestando. No solo en mi caso, sino en el de todos los usuarios del casco urbano.
5. Debido al mal servicio que esta empresa viene prestando en nuestro municipio, meveo en la obligación de retirarme como usuario de dicha empresa, y pido a ustedes se ordene a quien corresponda se me sea cancelado dicho convenio, por que no es justo que este pagando por un servicioel cual no se me está prestando.
6. Solicito se me cancele el servicio a partir del mes de enero del año 2011 o se me de alguna solución satisfactoria sin que me vea afectado como consumidor.Espero de ustedes ser atendido en mi petición y me suscribo de ustedes como su atento servidor.
Cordialmente.
____________________________.
WILIAN PITTO FERNANDEZ.
C.C. No. 76.002.562 de...
Señores:
TELEFONICA TELECÓM.
Popayán Cauca.
REF: DERECHO DE PETICIÓN.
Cordial Saludo.
WILIAN PITTO FERNANDEZ, identificado con cédula de ciudadanía No.76.002.562 de Jambaló Cauca, a Ustedes con todo respeto solicito lo siguiente:
Acogiéndome al Art. 23 de la Constitución Política Nacional el derecho de petición solicito a Ustedes:
1. Soy usuario de laempresa TELEFÓNICA TELECÓM, con la línea telefónica y de internet No. 8701994, ubicado en Jambaló Cauca barrio Olaya Herrera Carrera. 4 No. 3 – 54.
2. Desde hace un (1) mes aproximadamente meencuentro sin el servicio de comunicaciones, ni de internet en el plan al cual me suscribí.
3. El pasado sábado 11 de diciembre de 2.010, me dirigí a la ciudad de Santander de Quilichao Cauca, desdedonde hice el reporte a la línea gratuita 018000930930, me contesto uno de los operados que me atendió y me dio un código y me complementó diciéndome que en 48 horas me daban solución al problema.4. Hasta la fecha se ha cumplido el plazo de las 48 horas, ya llevamos 12 días después del reporte y no ha habido un funcionario que al menos venga y nos diga cuál es el problema del mal servicioque la empresa viene prestando. No solo en mi caso, sino en el de todos los usuarios del casco urbano.
5. Debido al mal servicio que esta empresa viene prestando en nuestro municipio, meveo en la obligación de retirarme como usuario de dicha empresa, y pido a ustedes se ordene a quien corresponda se me sea cancelado dicho convenio, por que no es justo que este pagando por un servicioel cual no se me está prestando.
6. Solicito se me cancele el servicio a partir del mes de enero del año 2011 o se me de alguna solución satisfactoria sin que me vea afectado como consumidor.Espero de ustedes ser atendido en mi petición y me suscribo de ustedes como su atento servidor.
Cordialmente.
____________________________.
WILIAN PITTO FERNANDEZ.
C.C. No. 76.002.562 de...
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