IDENTIDAD CORPORATIVA TELECOM
Páginas: 11 (2503 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2013
Identidad corporativa
-Introducción
En los tiempos que corren, es muy común escuchar la palabra imagen empresarial e identidad corporativa, muchas la asocian o poseen un concepto erróneo de lo que realmente y representan para el mundo empresarial. Generalmente,se acepta a la imagen como “el retrato de una organización según es percibida por los públicos objetivos”, mientras que se asocia a la identidad con “la forma en que una empresa se presenta a los públicos objetivos”. Hoy en día se refiere a la forma en la que una empresa se presenta mediante un mix IC: símbolos, comunicación y comportamiento.
Consideramos que la identidad corporativa es laauto representación de una organización; consiste en la información de las señales que ofrece una organización sobre si mismo por medio del comportamiento, la comunicación y el simbolismo que son sus formas de expresión.
Introducirnos en el estudio de la identidad corporativa de Telecom, tiene como base tres pilares que es el mix IC.
Telecom inició sus operaciones el 8 de noviembre de 1990 cuandoel gobierno argentino, mediante licitación pública internacional, le adjudicó el sistema de telecomunicaciones de la región Norte del país a Nortel Inversora S.A. (Nortel) que, actualmente, posee el 54,74% de las acciones de Telecom.
Telecom posee licencia con plazo ilimitado para la prestación del servicio de telefonía básica, que incluye los servicios de telefonía fija urbana y los de largadistancia nacional e internacional. Posee también licencias para la prestación
de otros servicios de telecomunicaciones tales como transmisión de datos, acceso a Internet y telefonía pública, siendo además una de las editoras de guías telefónicas más grande del país.
En lo referente al sector de los servicios celulares, Telecom es uno de los operadores más importantes de la Argentina, actividadque desarrolla a través de su subsidiaria Telecom Personal S.A., empresa que también controla a Núcleo S.A., quien se ha convertido en poco tiempo en el segundo operador de telefonía celular del Paraguay.
Ya no existe una sola forma de comunicación. Distintas opciones se encuentran en un mismo escenario y compiten por llevar las mejores soluciones a cada cliente.
Consciente de este desafío y conel compromiso de asegurar el concepto amplio de telecomunicaciones que permiten las tecnologías actuales, Telecom tiene un rol protagónico en las diversas áreas en las que presta un servicio comparable a los más avanzados del mundo.
Misión: garantizar un entorno altamente favorable al cliente, que asegure un menor costo en las comunicaciones y ofrezca continuidad y disponibilidad desoluciones a futuro.
Valores: Telecom ha adoptado un sistema de valores que deben constituir el constante punto de referencia de comportamiento para todos sus empleados, de modo que sean un distintivo de pertenencia a una única realidad empresarial:
Foco en el cliente
Proactividad
Innovación
Dinamismo
Excelencia profesional
Integración
Transparencia
Responsabilidad
Valores de la marca: Lamarca Telecom es identificada como clara garantía de una excelente performance a nivel tecnológico, lo que funciona como un aval para sus marcas comerciales y a su vez es la puerta de entrada a un mundo cada vez más demandante de servicios de telecomunicaciones. La constante evolución de las tecnologías y la capacidad de la marca Telecom de incorporar los cambios mencionados le ha otorgado una granestabilidad como gestora de prestaciones de avanzada. Consciente o inconscientemente, el público siempre le asignó mayores cualidades tecnológicas que a su principal competidor.
-Desarrollo
La identidad corporativa incluye todas las formas de expresión (simbolismo, comunicación y comportamiento) por medio de los cuales una organización revela su personalidad. La identidad de una...
-Introducción
En los tiempos que corren, es muy común escuchar la palabra imagen empresarial e identidad corporativa, muchas la asocian o poseen un concepto erróneo de lo que realmente y representan para el mundo empresarial. Generalmente,se acepta a la imagen como “el retrato de una organización según es percibida por los públicos objetivos”, mientras que se asocia a la identidad con “la forma en que una empresa se presenta a los públicos objetivos”. Hoy en día se refiere a la forma en la que una empresa se presenta mediante un mix IC: símbolos, comunicación y comportamiento.
Consideramos que la identidad corporativa es laauto representación de una organización; consiste en la información de las señales que ofrece una organización sobre si mismo por medio del comportamiento, la comunicación y el simbolismo que son sus formas de expresión.
Introducirnos en el estudio de la identidad corporativa de Telecom, tiene como base tres pilares que es el mix IC.
Telecom inició sus operaciones el 8 de noviembre de 1990 cuandoel gobierno argentino, mediante licitación pública internacional, le adjudicó el sistema de telecomunicaciones de la región Norte del país a Nortel Inversora S.A. (Nortel) que, actualmente, posee el 54,74% de las acciones de Telecom.
Telecom posee licencia con plazo ilimitado para la prestación del servicio de telefonía básica, que incluye los servicios de telefonía fija urbana y los de largadistancia nacional e internacional. Posee también licencias para la prestación
de otros servicios de telecomunicaciones tales como transmisión de datos, acceso a Internet y telefonía pública, siendo además una de las editoras de guías telefónicas más grande del país.
En lo referente al sector de los servicios celulares, Telecom es uno de los operadores más importantes de la Argentina, actividadque desarrolla a través de su subsidiaria Telecom Personal S.A., empresa que también controla a Núcleo S.A., quien se ha convertido en poco tiempo en el segundo operador de telefonía celular del Paraguay.
Ya no existe una sola forma de comunicación. Distintas opciones se encuentran en un mismo escenario y compiten por llevar las mejores soluciones a cada cliente.
Consciente de este desafío y conel compromiso de asegurar el concepto amplio de telecomunicaciones que permiten las tecnologías actuales, Telecom tiene un rol protagónico en las diversas áreas en las que presta un servicio comparable a los más avanzados del mundo.
Misión: garantizar un entorno altamente favorable al cliente, que asegure un menor costo en las comunicaciones y ofrezca continuidad y disponibilidad desoluciones a futuro.
Valores: Telecom ha adoptado un sistema de valores que deben constituir el constante punto de referencia de comportamiento para todos sus empleados, de modo que sean un distintivo de pertenencia a una única realidad empresarial:
Foco en el cliente
Proactividad
Innovación
Dinamismo
Excelencia profesional
Integración
Transparencia
Responsabilidad
Valores de la marca: Lamarca Telecom es identificada como clara garantía de una excelente performance a nivel tecnológico, lo que funciona como un aval para sus marcas comerciales y a su vez es la puerta de entrada a un mundo cada vez más demandante de servicios de telecomunicaciones. La constante evolución de las tecnologías y la capacidad de la marca Telecom de incorporar los cambios mencionados le ha otorgado una granestabilidad como gestora de prestaciones de avanzada. Consciente o inconscientemente, el público siempre le asignó mayores cualidades tecnológicas que a su principal competidor.
-Desarrollo
La identidad corporativa incluye todas las formas de expresión (simbolismo, comunicación y comportamiento) por medio de los cuales una organización revela su personalidad. La identidad de una...
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