Identidad corporativa

Todos aquellos factores q influyen en la imagen de una organización, es la gestión de la imagen corporativa. Es una actividad profesional y una disciplina.

Visiones:
a) la europea, valorasobre todo la comunicación en la imagen corporativa, en su visión más radical dice que la imagen sólo depende de la comunicación
b) la norteamericana, considera la imagen como una variable más en lagestión de las empresas, resultado del comportamiento corporación, la imagen depende de la organización en general.

Implica la gestión de todos los activos de imagen, especialmente pero no sólo de lacomunicación
Comunicación interna, dentro de la organización con los empleados.
Comunicación de Márketing, comercial, con los clientes.
Comunicación corporativa, con el resto de los públicos de laorganización (accionistas, inversores, proveedores, instituciones...).
-La gestión de la imagen corporativa implica la gestión de estas 3 áreas, no son compartimentos estancos, estáninterrelacionados = debe ser una gestión global.

Consolidación de la identidad corporativa en España
-Se ha consolidado en las grandes empresas pero no aún en las pequeñas, por 3 razones:
1.-La gran crisispublicitaria española a principios de los 90, y sobre todo en el 93. Coincidiendo con un ciclo económico bajo a nivel internacional, se produce la crisis en el sector publicitario, que afecta a todos losactores:
a) Los anunciantes sufrieron una caída radical en las inversiones (en el 93 el crecimiento de la inversión publicitaria fue negativo). Cambió la relación anunciante-agencia, los anunciantesse hicieron más escrupulosos (más exigentes) con el presupuesto publicitario. Surgen nuevas técnicas de comerciales, las empresas anunciantes aumentan sus departamentos de compras para tener mayorcontrol en su relación con las agencias publicitarias, los contratos se hacen más cortos, y hay una tendencia a diversificar el trabajo, entre distintas agencias para crear competitividad entre...