identidad e imagen corporativa

Desde hace años me tropiezo entre los clientes con fallos de comprensión de términos. Uno de los más destacados y, a mi parecer más grave, es la confusión que existe entre Identidad Corporativa eImagen Corporativa. Creo que es preciso dejar claro que cuando hablamos de una u otra expresión no nos estamos refiriendo a lo mismo. Es por ello que escribo este artículo, para aclarar ambos términos.¿QUÉ ES LA IDENTIDAD CORPORATIVA?

Una entidad, sea una empresa o una institución, necesita una razón de ser. Un nombre. Este es el comienzo de todo. Este nombre debe ser atractivo y capaz depermanecer en la mente del receptor. Para cumplir este objetivo, se emplean una serie de herramientas visuales y psicológicas que pretenden incidir en el subconsciente del receptor, provocando el recuerdoy el consiguiente deseo por la marca, la deseada fidelización. Hablamos de Identidad corporativa cuando combinamos la Identidad verbal (Naming) con la Identidad visual (marca + códigos de conducta).Si cogemos la Marca (logotipo e imagotipo) combinada con el color, la tipografía y la forma de comunicar la marca, obtenemos la fórmula de la identidad corporativa:

Identidad verbal + IdentidadVisual = Identidad CorporativaIdentidad Corporativa Marca Nespresso

Hemos hablado de marca, pero la marca también se suele confundir, ya que se suele definir como “Logo”. Cuando compramos unacamiseta, no decimos “Voy a comprar una camiseta del LOGO Adidas”, sino que decimos “Voy a comprar una camiseta de la MARCA Adidas”. Entonces… ¿Por qué definimos la marca como logo? Este fallo esgeneralizado por lo que defino también las partes de la que se compone la marca, para evitar malentendidos:

Marca Corporativa
Es la seña de identidad de la empresa. La marca es capaz de transmitir losvalores de una empresa, por lo que nos referimos a ella como “embajadora de la empresa” de cara al exterior. La marca está formada por:

1. Logotipo
Es la acción verbal. El significado entendible. Las...