Identidad e imagen

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
CAMPUS TLALPAN
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
IDENTIDAD E IMAGEN
PROFESORA: ALMA TOLEDO PEREZ
ALUMNOS:
HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ JOSÉ DE JESÚS
SORIANO LARA BETZABE
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
PRIMER PARCIAL
“CONCEPTOS GENERALES”

INDICE
UNIDAD 1 Conceptos Generales

1.1 Definición de imagen…………………………………………………………………………….3

1.2 Imagenpersonal……………………………………………………………………………………4

1.3 Imagen profesional……………………………………………………………………………….5

1.4 Imagen pública……………………………………………………………………………………..6

1.5 Identidad corporativa……………………………………………………………………………7

1.6 Diferencia entre imagen e identidad…………………………………………………….9

Conclusiones……………………………………………………………………………………...11

Bibliografía…………………………………………………………………………………………11

UNIDAD 1Conceptos Generales
1.1 Definición de imagen
Una imagen (del latín imago. Singular "imagen"; plural "imágenes") es una representación visual que manifiesta la apariencia de un objeto real. El concepto mayoritario al respecto corresponde a la de la apariencia visual, por lo que el término suele entenderse como sinónimo de representación visual; sin embargo, hay que considerar también laexistencia de imágenes auditivas, olfativas, táctiles, sinestésicas, etcétera. Las imágenes que la persona vive interiormente son denominadas imágenes mentales, mientras que se designan como imágenes creadas (o bien como imágenes reproducidas, según el caso) las representativas de un objeto mediante técnicas diferentes de diseño, pintura, fotografía, vídeo, entre otras.
Clasificar una imagensupone, en principio, reconocer en ella una serie de rasgos que le
son propios y a la vez la emparentan con otras que cumplen funciones similares. Es el
primer paso previo a un análisis más profundo y, de una u otra manera, determina los
resultados finales de éste.
Es un conjunto de creencias y asociaciones que perciben los distintos públicos con relación a hechos comunicativos directos oindirectos que se relacionan ya sea con una persona, producto, servicio, empresa o institución.
Una imagen permanece viva y activa solamente si es estimulada, recordada y comunicada, vigilando su evolución y desarrollo mediante investigaciones permanentes.
Toda imagen se genera a partir de tres componentes: los físicos, los conceptuales y los valorativos. Esto lleva a definir una imagen física y unaconceptual que, actuando juntas, general una imagen personal, de producto, de marca, de empresa o institucional.
a. Componente Físico: es lo primero que se percibe. También llamada imagen formal. Tiene que ver con la estética, el envase del producto, el color. Lo mas importante es contar con elementos que garanticen una opción correcta de la imagen de la organización o de las personas.
b.Componente Conceptual: es lo que la empresa quiere transmitir sobre todo lo tangible que es percibido por el consumidor y que define la compra del producto.
c. Componente Valorativo: es el resultado de la articulación entre el Componente Físico y el Componente Conceptual.
Clasificación de imágenes:
a. Imagen Personal: es la que se articula sobre las personas. Este tipo de imagen debe serelaborada y definida previamente para implementar acciones estratégicas adecuadas para lograr dicha imagen.
b. Imagen de Producto: son las creencias y asociaciones que se tienen de un producto genérico. Estos productos tienen una imagen propia y perfectamente definida de las que puedan tener determinadas marcas.
c. Imagen de Marca: la imagen de una marca determinada es articulada por elpublico, sea o no consumidor de la misma. En este caso la imagen debe ser definida antes del lanzamiento del producto y luego articulada con acciones estratégicas que correspondan a un plan estructurado.
d. Imagen Institucional: es la imagen que la empresa como entidad articula en las personas. Engloba y supera a las anteriores, ya que tan solo una acción u omisión de cualquier...