Identidad E Intolerancia

Identidad e intolerancia: Una forma de análisis
para la comunicación interpersonal.

La comunicación es la forma fundamental que tiene el ser humano para socializar, esté proceso se clasificóbásicamente en emisor, receptor, mensaje y retroalimentación, dejando de lado la profundidad y complejidad que representa. Actualmente se ha analizado y estudiado este procedimiento demostrando quecomplejo que resulta tener una comunicación clara y efectiva.
Se dejó de ver al emisor y al receptor como personajes ajenos a una situación que solamente jugaban el rol de emitir y recibir mensajes,sin tener un contexto concreto o conversaciones aisladas. Ahora, si se ha definido a la comunicación como una ciencia y una forma efectiva de ésta es la comunicación interpersonal, ¿Cómo podemosdefinirla y lograrla efectivamente? El sociólogo Niklas Luhmann clasifica dos tipos de identidades (primer y segundo orden), las cuales pueden ser transferidas a la comunicación interpersonal.
Unobservador de primero orden se considera a la persona que percibe al mundo desde su propio punto de vista y por lo tanto, no acepta que existen diversos criterios o percepciones, dando pie a laintolerancia, la cual corresponde a la no aceptación o rechazo inmediato a los comentarios ajenos a el, mientras tanto, el observador de segundo orden se identifica por la aceptación de argumentos que distan delos suyos, dándose cuenta que pertenecen a identidades diferentes y constituyen mayor complejidad para su entorno.
Mientras que los observadores de primero orden se ensimisman en su percepción, losobservadores de segundo orden están consientes de que no poseen la verdad absoluta, por lo que están dispuesto a conocer el trasfondo del mensaje, viéndose involucrados en el contexto, poniendo enpráctica la escucha activa, cabe mencionar que esto no significa que se conjugue en uno solo sino que se toleran sabiendo la naturaleza de la comunicación.
Uno de los puntos fundamentales de una...