Identifica los recursos con que cuenta el centro de cómputo para organizarlos y enfocarlos a mantener los niveles de servicio





Identifica los recursos con que cuenta el centro de cómputo para organizarlos y enfocarlos a mantener los niveles de servicio acordados con los usuarios.
Actividades de inicio
En este tipo de grafica podemos identificar que está dividida en 3 secciones las cuales son:
Recursos Humanos
Herramientas
Procesos operativos y administrativos
Aquí podemos notar que la empresa que ocupaeste grafico para organizarse o controlarse de manera administrativa tiene una sección que va dedicada a las personas, eso demuestra que están comprometidos con el usuario, y que siempre están al pendiente del mismo, para satisfacer sus necesidades.
Recursos para lograr mantener los niveles de servicio comprometidos con los usuarios.
Describe la forma en que utilizará los recursos para lograrmantener los niveles de servicio comprometidos con los usuarios
Recursos Humanos: Capacitar el personal dentro del centro de cómputo, no solamente en una especialidad o área sino también en la atención a los clientes o usuarios que requieran un asesoramiento, es por eso que siempre existirá una persona especializada para asesorar al personal y también a los usuarios si es que presentan algunas dudas.Herramientas: Implementar herramientas necesarias la optimización de los quipos además algunas para el sencillo uso a los usuarios, como paquetería de office, editores de imágenes, etc. Así también herramientas que sirvan para el mantenimiento y soporte técnico de los equipos.
Procesos operativos y administrativos: En que cada centro de cómputo cuenta con una distribución adecuada y estratégicapara beneficiar las necesidades de sus clientes y es por eso que los niveles más altos se encargan de controlar a los de niveles bajos para mejorar el rendimiento del centro mediante valorizaciones, o evaluaciones.

Describe la forma en que organizará los recursos del centro de cómputo:

Horarios de servicio: Dentro del centro de cómputo debe determinar un horario y los días en los cualespodrá brindar el servicio, las horas en las cuales va a abrir y cerrar, para atender a los usuarios y también debe tener un horario para el mantenimiento de los equipos.
Usuarios: Poder asesorar a los clientes mediante una manera organizativa, y que el personal siempre este en contacto al usuario para responder a sus dudas o quejas, para ello se debe asignar un área especial para la atención a losusuarios.
Componentes: Los componentes que debemos tomar en cuenta para la organización de nuestro centro de cómputo, son las instalaciones, de oficina (scanner, fotocopiadoras, etc.) los componentes de seguridad e higiene, dispositivos que componen un equipo de cómputo como bocinas, micrófono, cámaras, etc. Para los beneficios del usuario y del personal.
Aplicaciones: En las aplicaciones enlos equipos de cómputo deben ser las que ayuden a mantener el software funcionando adecuadamente y de sencilla utilización para el usuario ya sea para aplicaciones de trabajo o de tareas, y también aplicaciones avanzadas para el personal para que ellos puedan optimizar el software y que este sea rápido para ejecutar programas o tareas.
Atención a problemas: El personal capacitado debe estarsiempre al pendiente con los equipos o dudas que tenga el usuario, para ello el mantenimiento de los equipos debe ser constante, es decir realizar un plan de mantenimiento para poder tener la computadoras en excelentes condiciones para evitar los problemas con los equipos, es necesario tener un personal altamente capacitado en cada área para resolver cualquier problema que se presente y sea más sencillola resolución de estos problemas, es por eso que también se realizan listas de verificación y cotejo para ver si el centro cuenta con lo adecuado para funcionar, evaluar el personal y las medidas preventivas y de seguridad para los problemas.

Propuesta.
Nuestra propuesta es que no solamente nos organicemos para la optimización de los equipos, porque también debemos organizarnos y organizar...