IDENTIFICACION DE LA FUNCION DE CALIDAD

IDENTIFICACION DE LA FUNCION DE CALIDAD
LA FUNCIÓN DE CALIDAD EN LA FABRICACIÓN.
Es la función de operaciones que consiste en todas las actividades que conllevan a la producción de los productos o ala prestación de los servicios definidos ya establecidos.
LA FUNCIÓN CALIDAD EN LA EMPRESA
La calidad entendida como la capacidad de gestión de la empresa para identificar las necesidades de losclientes y satisfacerlas al menor coste significa que la responsabilidad de llevar a cabo este cometido recae en todas las funciones de la empresa.
Es responsabilidad de la función de marketing conocer einvestigar las necesidades de los clientes. La función de producción o de operaciones se ocupa de fabricar los productos o realizar los servicios de acuerdo con las especificaciones fijadas, y escometido de todas las funciones de la empresa hacer bien las cosas a la primera, para evitar la repetición de las tareas mal hechas e incurrir en costes adicionales por la falta de calidad en el trabajo.En este sentido, se puede afirmar que la calidad es una función indispensable en la empresa, pues afecta a todas las funciones de la empresa y a todos los niveles jerárquicos.
Sin embargo, eldesarrollo permanente de la calidad en la empresa y la mejora continua de esa calidad, que se requiere para mantener la competitividad de la empresa, hace necesario poner en práctica métodos y herramientas degestión especializadas que necesitan del concurso de expertos en la gestión de la calidad.
FUNCION DE CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
La situación en la estructura organizativa de la empresa de lospuestos de trabajo relativos a la función calidad depende de la política y objetivos de calidad de la empresa, del tipo de actividad que realice y de su tamaño.
FUNCION DE CALIDAD RESPECTO AL SUMINISTROSituar permanentemente el punto de vista del cliente en todas las actividades de la empresa para crear una conciencia de satisfacción del cliente.
Realizar acciones de investigación de la satisfacción...