Identificacion De Las Ventas
* venta:
Se debe informar al cliente potencial , las características del bien o servicio, instrucciones , mantenimiento , medidas de protección , optimización deuso , entre otros para obtener la mayor satisfacción a mas largo plazo, por ejemplo:
Análisis de satisfacciones
Beneficios y ventajas
Presentación del producto o servicio
* preventa:
Sedebe dotar al cliente potencial toda información necesaria antes que este al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo
Análisis de mercados (clientespotenciales, entorno, competencia, etc)
Análisis del producto o servicio
* posventa:
Se debe tratar siempre de mantener la atención de garantías, información y otros que el cliente puedarequerir eventualmente , para complementar su satisfacción por ejemplo:
Análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc)
Análisis del producto o servicio
Análisis desatisfacciones
Beneficios y ventajas
Presentación del producto o servicio
* promoción:
cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo - cupones, premios, concursos, descuentos- cuyo fines estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañía.
gasto en la promoción de ventas ha aumentado más rápidamente que el de publicidad en los últimos años. Lapromoción de ventas exige que se fijen unos objetivos, se seleccionen las herramientas, se desarrolle y pruebe el programas antes de instrumentarlo, y se evalúen sus resultados
* administración:
LaAdministración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de losrecursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,...
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