Identificacion de Servicios

Identificación de Servicios
En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer.
Los productos son cualesquiera cosas – ya sean productos físicos (bienes) oproductos intangibles (servicios) - que pueden ofrecerse a un mercado para: atención , adquisición, uso, o consumo, que podría satisfacer un deseo o una necesidad. 
Se obtiene información sobre lasnecesidades y exigencias del mercado, identificando las oportunidades existentes, los posibles movimientos y reacciones de la competencia, las posibilidades técnicas y los requerimientos de fabricación.Esta información se combina para establecer la arquitectura del nuevo producto. 
Se fija el diseño del concepto, se seleccionan los mercados objetivos, el nivel de rendimiento, los recursosnecesarios y el previsible impacto financiero del nuevo producto. 
Todo producto tiene que satisfacer o cumplir varios objetivos: funcionar satisfaciendo los deseos del cliente, ser fácil de ensamblar, demantener y reparar, de probar, de disponer de él y muchos otros.
Clasificación de los productos de acuerdo con su durabilidad: 
Bienes no duraderos 
Son: los bienes tangibles que por lo general seconsumen en una sola vez, o en unas cuantas veces de uso. Por ejemplo: tomate, jabón, cerveza, sal, alimentos preparados. Se consumen rápidamente y se compran con frecuencia.
Estrategia: ponerlos a ladisposición en muchas localidades, y anunciarlos con intensidad para inducir la prueba y crear preferencias.

Los atributos tangibles es aquello que nuestros sentidos pueden palpar de inmediato altener al producto frente a nosotros (peso, textura, color, etc.)


Los atributos intangibles son aquellos que nos responden al cuestionamiento ¿En qué me beneficiara? Un ejemplo claro puede seraquella playera que ya nos gusto por su forma o color, pero que además nos permitirá lucir bien en la sociedad.

Así mismo, es sumamente importante en la identificación del producto definir los...