Identificacion Del Problema

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Deficiencia en la Gestión de Servicios Administrativos de la Escuela Internacional de Gestión (EIG)

SITUACION PROBLEMÁTICA
Material suministrado por el facilitador sobre los procesos administrativos de la Escuela Internacional de Gestión EIG en el documento MGP7111E Examen Individual Vf 2012.

ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS
LISTADO DE INTERESADO
1. Concejo deAdministración (CA)
2. Director del EIG (DEIG)
3. Empleados Ejecutivos (EE)
4. Sindicato de Empleados (SE)
5. Consultor Externo (CE)
6. Consultor de TI (CTI)
7. Estudiantes (ES)

DESCRIPCION DE LOS INVOLUCRADOS
* El Concejo de Administración en el orden de fuerza del EIG, es el principal órgano de dirección, las decisiones que implican trascendencia necesariamente requierende su aprobación.
* El Director del EIG, señor Díaz, es la persona sobra la cual recae la responsabilidad de ejecutar las decisiones que son emanada del CA y conducir la gestión de las áreas operativa.
* Los Empleados Ejecutivos dirigen las áreas operativas y están bajo el mando del Director del EIG, sobre ellos recae la responsabilidad de las Operaciones y los Servicios que ofrece elEIG.
* El Sindicato de Empleado es una Organización que lucha dentro de la empresa a favor de los intereses de los empleados y tiene una gran influencia

DIAGRAMA DE ESCALA DE INFLUENCIA
INFLUENCIA
OPOSICION APOYO
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | |
7 | | | | | | | | | | | 7 |
6 | | | | | | | | | | CA | 6 |
5 | | | | | | | | | DEIG | | 5|
4 | | | | | | | | | | | 4 |
3 | | | | | | | | | SE | | 3 |
2 | | | | | | | | | | | 2 |
1 | CE,CI,ES | | | | | | | | | EE | 1 |
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | |
INTERES NEGATIVO INTERES POSITIVO

ANALISIS DEL PROBLEMA

ANALISIS DE LOS OBJETIVOS

Marco lógico
Resumen Narrativo

F = Fin | P = Propósito| C = Componentes | A = Actividades |
F.1 | Mejorar la Gestión Administrativa de la EIG. |
P.1 | Eficiencia en los Procesos de los Servicios Administrativos. |
C.1 | Aplicación de Normas y Buenas Prácticas. |
C.2 | Aprovechamiento de los Recursos Humanos, Físicos y Tecnológicos. |
C.3 | Plataforma Tecnológica Instalada. |
A.1 | Adquisición de Plataforma Tecnológica. |
A.2 | Programa deCapacitación en Gestión y Normas de Procesos. |
A.3 | Programa de Capacitación en la Plataforma Tecnológica. |
A.4 | Programa para la Implementación de la Nueva Plataforma Tecnológica. |
A.5 | Aplicación de Programa de Relaciones Interpersonales. |
A.6 | Adquisición de Materiales para el Remozamiento de la Planta Física. |

Resumen de Objetivos | Indicadores | Medios/Fuente de V. | Premisas /Supuestos |
F.1: Mejorar la Gestión administrativa. | 1. Incremento de la asistencia de los Clientes del EIG en un 7% en el segundo y un 10 en el tercer año. 2. Disminución de los Conflictos laborales y demora de los procesos en un 75% en el primer año. 3. Incrementar la facilidad de acceso a los servicios en un 70%. 4. Aumentar La productividad laboral en un 35% solo en el primer año.5. Lograr un crecimiento de las oportunidades de mercados en un 10% en base a la buena Gestión Financiera | * Informes de los Profesores. * Reporte de las Áreas Operativas. * Encuesta periódica a los estudiantes y personal docente. * Informes Financieros. | * Estabilidad en las Finanzas. * Existencia de Políticas de Regulación y Normas. * Existen Normas de Relaciones Laborales |P.1: Eficientizar los Procesos de los Servicios Administrativos y de Personal. | 1. Al finalizar el Proyecto las solicitudes de los Profesores y Administradores son recibidas de inmediato y atendidas en el tiempo reglamentario. 2. Al finalizar el Proyecto se ha aumentado la afluencia de clientes al EIG. 3. Al finalizar el Proyecto la ejecución del presupuesto se realiza de acuerdo a lo...