Identificacion_incidentes_criticos_en_maestros_en_ejercicio_Bilbao

Para citar este artículo, le recomendamos el siguiente formato:
Bilbao, G. y Monereo, C. (2011). Identificación de incidentes críticos en maestros
en ejercicio: propuestas para la formación permanente. Revista Electrónica de
Investigación Educativa, 13(1), 135-151. Consultado el día de mes de año en:
http://redie.uabc.mx/vol13no1/contenido-bilbaomonereo.html

Revista Electrónica de InvestigaciónEducativa
Volumen 13, Núm. 1, 2011

Identificación de incidentes críticos en maestros en
ejercicio: propuestas para la formación permanente
Identification of Critical Incidents in Practicing Teachers:
Proposals for Lifelong Learning
Gilda Bilbao Villegas
gbilbao@udd.cl
Universidad del Desarrollo, Chile
Facultad de Gobierno. Av. Plaza 680
Las Condes-Santiago de Chile
Carles Monereo Font (2)carles.monereo@uab.es
Departamento de Psicología Básica, Evolutiva y Educativa
Universidad Autónoma de Barcelona, España
Campus Bellaterra 08193
Barcelona, España
(Recibido: 17 de diciembre de 2010; aceptado para su publicación: 4 de abril de 2011)

Resumen
Dados los desafíos de la docencia en la actualidad, actividad marcada por la saturación
informativa, los cambios tecnológicos y la heterogeneidad enlas aulas, nos encontramos
con maestros que experimentan cotidianamente, en la gestión de su clase, una serie de
Incidentes Críticos (IC) que les generan incertidumbre y los desestabilizan
emocionalmente. El presente estudio trata de profundizar en el tipo de IC y el impacto que

Bilbao y Monereo: Identificación de incidentes críticos en maestros…

éstos tienen, así como las estrategiasutilizadas por los maestros para enfrentarlos. En un
primer momento la información se obtuvo a través de un focus group y los datos obtenidos
se compararon con los resultados del cuestionario aplicado a una muestra. El estudio
señala que los IC reportados se relacionan principalmente con la gestión de la clase y la
actitud de los estudiantes hacia el aprendizaje; asimismo, evidencia la falta de recursospsicopedagógicos y emocionales con que cuentan los profesores para hacer frente a los
IC.
Palabras clave: Incidentes Críticos, identidad profesional docente, formación del
profesorado, práctica reflexiva.

Abstract
Given the challenges of teaching today—an activity marked by information overload,
technological changes and heterogeneity in the classroom—we find teachers who
experience day by day, inthe management of their classes, a number of critical incidents
(CI) which cause them uncertainty and emotional destabilization. In the present study we
have attempted to make a deep and careful study of the types of CI and the impact they
have, as well as the strategies used by teachers to address them. At first the information
was obtained through a focus group; the data obtained were comparedwith the results of
the questionnaire administered to a sample. The study notes that the reported CI are
primarily related to class management and students’ attitude toward learning. Also
highlighted is the teachers’ lack of psychopedagogical and emotional resources for dealing
with the CI.
Key words: Critical Incidents, teaching professional identity, teacher training, reflective
practice.

I.Introducción
Hace casi cuatro décadas, los estudios sobre la conducta docente se orientaban
básicamente a investigar las características diferenciales del ―buen profesor‖ que
solían coincidir con un docente experimentado, cuya autoridad personal e
institucional y dominio de los contenidos de su materia le permitían establecer una
relación fluida con sus alumnos, sin perder el control de la situaciónni permitir la
irrupción de respuestas inesperadas que le desviasen del programa previsto. El
maestro era el principal foco de información y cultura, las normas de disciplina
explícitas e innegociables, la programación del temario estricta y claramente
acotada por los libros de texto, y el alumnado homogéneo y dispuesto a sufrir para
no fracasar en los estudios, sinónimo de fracasar en la vida....