IDENTIFICACION Y SOLUCION DE PROBLEMAS
Páginas: 2 (298 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2015
IDENTIFICACION Y SOLUCION DE PROBLEMAS
División
Descripción del daño
Soporte
Acciones
Administrativa y financiera
El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende.Soporte al hardware Problemas Mecánicos
Si se tenía conectada sin regulador de voltaje, la fuente de poder se deber haber quemado. Se verifica si la placa madre funciona con otrafuente o se compra una nueva. La información es recuperable si el fusible se quemó antes de provocar daños en la placa madre o en el disco duro.
Recursos Humanos
El sistema operativo,indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse.
Soporte al sistema operativo
Lo primordial seria realizar la recuperación del sistema para asi restaurar los archivos del sistemaa un momento anterior sin que afecte los archivos o datos almacenados en el equipo.
Gerencia
Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene listaen un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC.
Soporte al hardware problemas deconfiguración
Vaya al administrador de dispositivos y busque el controlador que necesita, vaya a propiedades del controlador y habilite si esta deshabilitado o bien reinstale si se encuentradañado.
PROGRAMA DE ACTUALIZACION DE CONTROLADORES
El programa constaría de un analizador como si se tratase de antivirus, para ver que controladores se encuentran defectuososy asi realizar la respectiva actualización, además de que se pueda realizar una copia de seguridad en caso de que algunos de los controladores llegasen a fallar.
Seguido de ello,podría brindar información de cada uno de ellos y en caso necesario brindar los enlaces al usuario de la página oficial del fabricante para asi tener una actualización mas confiable.
División
Descripción del daño
Soporte
Acciones
Administrativa y financiera
El monitor de uno de los equipos de esta división no enciende.Soporte al hardware Problemas Mecánicos
Si se tenía conectada sin regulador de voltaje, la fuente de poder se deber haber quemado. Se verifica si la placa madre funciona con otrafuente o se compra una nueva. La información es recuperable si el fusible se quemó antes de provocar daños en la placa madre o en el disco duro.
Recursos Humanos
El sistema operativo,indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse.
Soporte al sistema operativo
Lo primordial seria realizar la recuperación del sistema para asi restaurar los archivos del sistemaa un momento anterior sin que afecte los archivos o datos almacenados en el equipo.
Gerencia
Se encontraba listo para hacer una presentación de la organización, la cual ya tiene listaen un DVD, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de CD y DVD no aparece en el PC.
Soporte al hardware problemas deconfiguración
Vaya al administrador de dispositivos y busque el controlador que necesita, vaya a propiedades del controlador y habilite si esta deshabilitado o bien reinstale si se encuentradañado.
PROGRAMA DE ACTUALIZACION DE CONTROLADORES
El programa constaría de un analizador como si se tratase de antivirus, para ver que controladores se encuentran defectuososy asi realizar la respectiva actualización, además de que se pueda realizar una copia de seguridad en caso de que algunos de los controladores llegasen a fallar.
Seguido de ello,podría brindar información de cada uno de ellos y en caso necesario brindar los enlaces al usuario de la página oficial del fabricante para asi tener una actualización mas confiable.
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