Identificación de eventos -coso-

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CAMPUS CENTRAL
MAESTRIA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA
INTERNACIONAL (NIIF - NIAS) CON ENFOQUE EN RIESGOS
CURSO: Normas Internacionales de Auditoría Interna e Informe -COSO-
CATEDRATICO: Ing. Julio Anleu


TRABAJO











APLICACIÓN PRÁCTICA Identificación de Eventos.
Factores Influyentes
Técnicas de Identificación deEventos.










ALUMNO
ELFEGO ODAIR CASTAÑON GONZALEZ 037 05 12730
. CICLO: CUARTO TRIMESTRE AÑO: 2011 .


GUATEMALA 26 DE OCTUBRE DE 2011

1) ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS – Vinculación de la Misión/Visión con los Objetivos Estratégicos y Otros Objetivos Relacionados. (Creación propia de conceptos).

RESTAURANTE DE COMIDA RAPIDA McDonald’s


Misión.Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

Objetivos Estratégicos:

• Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.
• Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.
• Lograrel 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

Estrategias.

• Promover la satisfacción total de sus consumidores, tratando de ofrecer más de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante limpieza.


• Expandir sus productos, de la línea convencional de hamburguesas constantemente, introduciendo lo queél público desea, y descartando lo que él público le desagrada.


• En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se busca constantemente la innovación y desarrollo de nuevos negocios.


• Integrar las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.


• Fijar el estándar defuncionamiento por satisfacción total del cliente mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución.






Otros objetivos relacionados.

Operacionales.
➢ Instruir a nuestro personal en el constante aumento de la excelencia en la atención al cliente.
➢ Innovar constantemente la línea de productos y serviciosque se ofrecen, evaluando la satisfacción del cliente en cada uno de ellos.
➢ Identificar oportunidades de inversión en mercados potenciales en los que pueda generarse valor para la Empresa y crear oportunidades de trabajo y desarrollo.
➢ Establecer amplia comunicación con proveedores e inversionistas para mantener la armonía y razonable satisfacción para con la Empresa.➢ Asegurar que este y todos los años se motive a los empleados, formando en ellos una cultura eficiente de atención al cliente para producir beneficios en doble vía.



Información.

✓ Proveer con tecnología de último nivel a restaurantes y oficinas para mejorar los índices de producción y con ello se pueda contar con información para toma de decisiones en todo momento.✓ Fijar Sistemas de Software que proporcionen información de manera ágil y sobre todo razonable.
✓ Contar con personal académicamente preparado en el área contable para asegurar el flujo de información financiera en tiempo exacto.

Cumplimiento.

▪ Desarrollar un Departamento de Cumplimiento con Normativas, legales, tributarias y medioambientales en el campo donde sedesarrolle el negocio.
▪ Asesorarse de profesionales talentosos, especialistas en materia de impuestos y de cumplimiento de aspectos legales, que nos hagan sobresalir en estos temas.
▪ Cumplir con estándares de calidad nacionales e internacionales que nos permitan ser reconocidos como la mejor empresa de comida rápida.


DESARROLLO DE APLICACIÓN PRÁCTICA IDENTIFICACION DE...