Identificar las habilidades administrativas de los pequeños empresarios en la ciudad de riohacha

IDENTIFICAR LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS PEQUEÑOS EMPRESARIOS EN LA CIUDAD DE RIOHACHA

MERLY LISETH GUERRA HERNANDEZ

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICASADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RIOHACHA GUAJIRA
2010

IDENTIFICAR LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS PEQUEÑOS EMPRESARIOS EN LA CIUDAD DE RIOHACHA

MERLY LISETH GUERRAHERNANDEZ

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar el título de Administrador de Empresas

Director
VICTOR JOSE IGUARAN MANJARRES
Administrador de Empresas

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICASADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
RIOHACHA GUAJIRA
2010

AGRADECIMIENTOS

A Dios por darme inteligencia y sabiduría; a mis Padres yHermanos por ser mi guía y fortaleza.

A todos los que fueron mis docentes que contribuyeron en la formación académica a lo largo de mi carrera universitaria.

Gracias ….

Merly Liseth Guerra Hernández

DEDICATORIA

A Dios por permitirme alcanzar esta meta a mis padres por ser mi guía fortaleza y apoyo.

A mis hermanos por brindarme su comprensión y consejos; por enseñarme a ser tolerante ysaber esperar……..

Gracias ….

Merly Liseth Guerra Hernández

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………..……………… 12
RESMEN……………………………………………………………………...…………. 13
1. GENERALIDADES………………………..………………………………………… 14
1.1 PRINCIPALES SECTORES…………………………………………….……….. 14
1.2 NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS…………………………………….…….. 15
1.3 PARTICIPACION DE LAS PYMES EN LAS EXPORTACIONES………..….. 161.4 VENTAS…………………………………………………………………………….. 17
1.5 CLASIFICACION DE CALIDAD……………………………………………….… 18
1.6 ANCEDENTES DE LA INDUSTRIALIZACION EN COLOMBIA……………. 19
2. PROBLEMA DE INVESTIGACION……………..………………………….……. 23
2.1 PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA………………………………………...… 23
2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA………………………………………..……. 26
2.3 SISTEMATIZACION……………………………………………………………..... 26
2.4 OBJETIVOS DE LAINVESTIGACION……………….……………………….. 27
2.4.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………..... 27
2.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………...……………. 27
2.5 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION……………………...…………….. 28
2.6 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION………………….……...…………. 30
2.6.1 DELIMITACION ESPACIAL......................................................................... 30
2.6.2 DELIMITACIONTEMATICA………………………………………………….... 30
2.6.3 DELIMITACION TEMPORAL………………………………..………………… 30
2.6.4 DELIMITACION DEMOGRAFICA…………………………………………….. 30
3. MARCO TEORICO………………………………………………………………….. 31
3.1 MARCO HISTORICO……………………………………………………………… 31
3.1.1 Antecedentes Históricos de las Microempresas en Riohacha……...... 31
3.2 MARCO LEGAL………………………………………………………………....... 35
3.3 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS………………………………………….. 61
3.4 BASESTEORICAS………………………………………………………………. 68
3.4.1 Habilidades Administrativas………………………………………………… 68
3.4.2 El Gerente Frente a los Cambios…………………………………………… 73
3.5 MARCO CONCEPTUAL…………………………………………………….…… 74
3.6 SISTEMA DE VARIABLES……………………………………………………… 76
3.6.1 Definición Conceptual: Habilidades Administrativas………………...... 76
3.6.2 Definición Operacional………………………………………………………... 76
3.7 MAPA DEVARIABLES…………………………………………………………… 77
4. MARCO METODOLOGICO……………………………………………………….. 78
4.1 TIPO DE INVESTIGACION………………………………………………………. 78
4.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACION………………………………………………. 79
4.3 POBLACION Y MUESTRA …………………………………………………........ 80
4.3.1 Población………………………………………………………………………… 80
4.3.2 Muestra…………………………………………………………………………… 80
4.4 FUENTES DE RECOLECCION DE LA INFORMACION…………………...... 814.4.1 FUENTES PRIMARIAS……………………………………………………........ 82
4.4.2 FUENTES SECUNDARIAS…………………………………………………… 82
4.5 TECNICA DE LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACION…………………. 82
4.6 INSTRUMETO…………………………………………………………………….. 82
4.7 PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE LOS DATOS………………………….. 83
4.8 TIPOS DE MUESTREO…………………………………………………………... 83
5. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS………………....... 84...