identificar los estilos de comportamiento y climas generadores

Estilos de comportamiento
Las personas tenemos tres estilos de comunicación verbal; pasivo, agresivo y asertivo. El estilo agresivo está en la base de muchos de los problemas actuales deautocontrolque acuden a consulta pero, también, de otros muchos más graves, como el maltrato. El estilo asertivo es el más deseable porque "hablando, se entiende la gente".
Estilo decomportamiento pasivo: yono tengo derechos y tú sí
- Volumen bajo de voz, vacilaciones, silencios, poca fluidez...
- Poco contacto ocular, mirada baja, postura tensa, incómoda...
- Inseguridad ensaber qué hacer y quédecir.
- Sienten que es necesario ser querido por todos
- Sensación constante de ser incomprendidos, manipulados y no tenidos en cuenta.
- Se presentan sentimientos deimpotencia, culpabilidad,ansiedad y frustración.
- Pérdida de autoestima / pérdida de aprecio y/o falta de respeto de los demás.
Estilo de comportamiento agresivo: yo tengo derechos y túno
- Volumen de voz elevado, pocafluidez, interrupciones.
- Contacto ocular retador, cara y expresión tensa.
- Tendencia al contraataque.
- Piensan que si no se comportan así, sondemasiado vulnerables.
- Sitúan los patrones decomportamiento en términos de ganar-perder
- Piensan que hay gente que merece ser castigada.
- Sienten ansiedad creciente, soledad, sensación deincomprensión, culpa, frustración.
- Baja autoestima ysensación de falta de control.
- Expresan lo que sienten y piensan, “no engañan a nadie”.
Estilos de comportamiento asertivo: yo tengoderechos y tú también
- Habla fluida, seguridad, contacto oculardirecto, relajación corporal.
- Expresión de sentimientos tanto positivos como negativos, se defienden sin agredir.
- No van aganar, sino a llegar a un acuerdo.
.-Discrepa abiertamente, pideaclaraciones, dice “no”, sabe aceptar errores.
- Buena autoestima, respeto por uno mismo.
- Sensación de control emocional