Idoia Romo

“Emociones y manejo de situaciones
críticas: a la búsqueda de los
equipos de trabajo sanos e
inteligentes”
Idoia Romo
Doctora en psicología- Consultora independiente
Idoiaromo@euskalnet.net
617332514

FLUIR
Csikszentmihalyi (1993)

Conceptos
• Equipos de trabajo

• Emociones

• Situaciones críticas

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Proyecto
Cultura
Tipo de Organización
Cohesión ycoordinación
Manejo de conflictos
Liderazgo

• Salud e inteligencia

Valores Sanitarios
• No sufren los cuerpos sufren las personas
• Persona-Familia-Entorno
• El verdadero camino hacia el éxito no está en
la estructura molecular de las personas, sino
en el desarrollo de sus actitudes mas
productivas y la identificación de recursos
externos magníficos

Bibliografía
“Seguridad en elpaciente” PETER PRONOVOST (2012)
“El arte de confiar en los demás” Pennebaker (1994)
«El yo evolutivo». Csikszentmihalyi (1993) –FLUIR“¿Por qué la cebras no tiene úlcera?” Spalosky (1995)
“Seamos optimistas” Taylor (1991)
“Familias exitosas” Beavers (1995)
“El viaje a la felicidad” Punset (2005)
“Los

secretos de la dirección” Costa y López (2009)

La atención sanitaria es un trabajo
enequipo

• Los equipos toman decisiones sabias cuando
se producen aportaciones diversas e
independientes
Peter Pronovost (anestesista, experto en
seguridad sanitaria)
– Universidad Johns Hopkins

TRABAJO EN EQ UIPO
EQUIPO
• ¿Has trabajado
alguna vez en
equipo?
• Enséñam e las
cicatrices
Ramón Bayes

CONOCIMIENTO

TIPOS DE CONOCIMIENTO
Intuitivo - Social
Lo que aprendemos porla familia,
amigos, nuestro entorno, los mass
media: TV, radio, prensa

Científico - Técnico
Lo que se demuestra por el
método científico

Competencia: heterogeneidad: grado de desarrollo individual

Las

emociones

sensaciones

que

existen. Generan

bien

desagradables.

existen no se crean

pueden

sensaciones en la persona;
ser
agradables o

Las emociones secontagian. La Emociones

Inteligencia Emocional
Función Adaptativa
INTELIGENCIA EMOCIONAL

“La habilidad de las personas para percibir, usar,
comprender y manejar las emociones”
(Mayer y Salovey, 1997)

• Percepción y expresión emocional: reconocer de forma consciente nuestras
emociones, identificar qué sentimos y ser capaces de darle una etiqueta verbal y una
expresión emocionaladecuada.

• Comprensión emocional: integrar lo que sentimos dentro de nuestro
pensamiento y saber considerar la complejidad de los cambios emocionales.

• Regulación emocional: dirigir y manejar de forma eficaz las emociones tanto
“positivas” (adecuadas al momento y situación) como “negativas” (inadecuadas al
momento y situación).

Además, conseguir esto con las demás personasINTELIGENCIA EMOCIONAL
Generar sentimientos
que faciliten el pensamiento

1.- Percibir y expresar
los sentimientos
de forma apropiada

Habilidad

Comprender y analizar
nuestras reacciones

Regular y modificar nuestro estado
de ánimo y el de los demás
A través del estudio de los escenarios, que configuran cada emoción,
vamos a ir adquiriendo estas destrezas

Inteligencia Emocional
Para unaadecuada regulación emocional es necesaria una buena comprensión
emocional y, a su vez, para una comprensión adecuada y eficaz requerimos de
una apropiada percepción emocional.

Sin embargo…, no es necesario
lo contrario:
Personas con una gran destreza de percepción emocional
carecen a veces de comprensión y regulación emocional.

Saber aceptar y usar emociones

• Diferencia entreconocimiento semántico
abstracto y experiencial:

una cosa es saber lo que hay
que hacer y otra hacerlo

Saber aceptar y usar emociones: pensar
El miedo orienta la atención a lo peligroso,
alerta. Visión tunel
Las tristeza orienta a pensar lo ocurrido, a
analizarlo críticamente, cambiar planes
El enojo focaliza la atención en el obstáculo y
pensar como superarlo
La alegría aumenta la...