Ifla: modelo de excelencia en bibliotecas

World Library and Information Congress:
71th IFLA General Conference and Council
"Libraries - A voyage of discovery"
August 14th - 18th 2005, Oslo, Norway
Conference Programme:
http://www.ifla.org/IV/ifla71/Programme.htm
junio 20, 2005
Code Number:
Meeting:

091-S
95 SI - Statistics and Evaluation with University Libraries

Calidad y Excelencia en las Bibliotecas Universitarias deAndalucía
Carmen Baena Díaz (Universidad Pablo de Olavide)
Miguel Duarte Barrionuevo (Universidad de Cádiz)
José Juan Moreno Martínez (Universidad de Almería)
Gregorio García Reche (Universidad de Málaga)
Aurora Márquez Pérez (Universidad de Cádiz)
Por los Comités Técnico y de Coordinación

I. Introducción
El sistema universitario de Andalucía está formado por 10 Universidades públicas,financiadas por la Junta de Andalucía. En el año 2000, la Unidad para la Calidad de las
Universidades Andaluzas (UCUA) puso en marcha un Plan Piloto para la Evaluación de
las Bibliotecas Universitarias (de Andalucía) con el objetivo de evaluar de manera global
el sistema andaluz de bibliotecas universitarias. El proceso se ha desarrollado en tres
etapas, que, de acuerdo al propio modelo EFQM,podemos denominar de enfoque,
despliegue y revisión.
- Una primera etapa (2000 – 2002) de Enfoque, en la que un Comité Técnico se ha
encargado de hacer un análisis de los modelos disponibles y proponer a la UCUA la
adaptación del modelo EFQM para elaborar la Guía EFQM de Autoevaluación para
Bibliotecas Universitarias (2000-2002).

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- Una etapa de despliegue (2002 – 2004) en el que lasUniversidades de Almería, Cádiz,
Córdoba, Granada, Huelva Internacional de Andalucía, Jaén, Málaga y Pablo de Olavide, 9
de las 10 bibliotecas del sistema, han realizado un examen global y sistemático de su
situación a través de los procesos de evaluación
- Una etapa final de Revisión y Evaluación de los materiales y herramientas y del proceso
global de evaluación (2004-…), que esperamos esteconcluido en este mismo año.
El objetivo de esta Comunicación es explicar las diferentes fases de proceso, sus puntos
fuertes y porque creemos que el modelo EFQM es adecuado para todo tipo de bibliotecas.
II Panorama de la evaluación en las Universidades españolas
La década de los 90 del siglo pasado fue el periodo de inicio de las prácticas de evaluación
de la calidad en la Universidadespañola y la Unión Europea, a partir del Programa
Experimental para la Evaluación de la Calidad en Universidades (1992-1994). Bajo los
auspicios de este Programa, el Consejo de Universidades puso en marcha un plan integrado
de autoevaluación de las actividades de enseñanza e investigación de las Universidades. En
el mismo periodo, la Unión Europea puso en marcha un programa piloto similar quecontribuyo en buena medida a extender la cultura de la calidad y de la evaluación en las
diferentes áreas de organización de las universidades.
En 1994, la Unión Europea lanza un Nuevo programa para desarrollar un modelo de
evaluación, limitado a la enseñanza y el aprendizaje, que a finales de 1996 plantea una
serie de conclusiones: es preciso salvaguardar la naturaleza autónoma e independiente delas actividades de gestión, coordinación y evaluación de la calidad; el proceso de
evaluación tiene que adaptarse a los perfiles de las instituciones a evaluar y es necesario
incorporar a los grupos de interés, así como conseguir la confluencia de elementos internos
y externos, en los procesos de evaluación; el resultado de los procesos de evaluación tiene
que ser publico y publicado.
Lasconclusiones del Proyecto europeo fueron incorporadas como recomendaciones por la
Comisión Europea y se incorporan al Programa Nacional de Evaluación de la Calidad en
las Universidades (1995); consecuentemente, las recomendaciones se incorporan en el
programa nacional. En resumen, las recomendaciones establecen que las actividades de
evaluación de la calidad tienen que orientarse a la...