IG 024 Rev 0 Emergencias Viales

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Emergencias Viales

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Instructivo
Emergencias Viales

Elaborado por:
Gerente de Operaciones

Revisado por:
Gerente de Soporte

Aprobado por:
Director de Explotación

Fecha y Firma: 23/07/14

Fecha y Firma: 23/07/14

Fecha y Firma: 23/07/14

El presente procedimiento es propiedad Abertis Autopistas Chile Ltda.. La información contenida en el no
debe reproducirseni divulgarse, total o parcialmente, sin previo consentimiento.

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CONTROL DE REVISIONES

Revisión

Fecha

0

23/07/14

Objeto
Primer Version Documento

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ÍNDICE:
1.- OBJETIVO
2.- ALCANCE
3.- DEFINICIONES
4.- DESCRIPCION
4.1.- Niveles de Alertas
4.2.- Primer Respondedor
4.3.- Coordinaciónsegún el nivel de alerta
5.- INDICADORES DE GESTION
6.- REGISTROS
7.- ANEXOS

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1.- OBJETIVO
El propósito de este Procedimiento es establecer una metodología de trabajo
para mantener la operación normal, así como para enfrentar las emergencias que
se presentan en las rutas administradas por el Grupo Abertis.
2.- ALCANCE
El presenteprocedimiento es de aplicación en toda el área de operaciones dentro
del área de concesión, donde participe personal de Seguridad Vial y Personal de
Mantenimiento y Conservación, perteneciente al Grupo Abertis.

3.- DEFINICIONES
Operación de la Autopista: Corresponden a todas las actividades de seguridad
vial, peaje, conservación y mantenimiento que velan por el normal funcionamiento
de las autopistas.Emergencia Vial: Evento que altera el estado normal de la vía o áreas de la
concesión, que requiere de atención inmediata para su control y superación.
Nivel de Alerta: Escala que define la magnitud de una emergencia vial y por
ende, el plan de acción que se debe llevar a cabo.
Accidente: Acontecimiento imprevisto o acción que involuntariamente se genera
en la vía pública o concesionada que deja dañopara las personas, vehículos o
infraestructura, con la participación directa de un peatón o de un vehículo de
tracción mecánica, animal o humana.

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Asistencia: Es la función que consiste en dar auxilio mecánico de emergencia al
usuario y remolcar el vehículo hacia los lugares indicados por el Centro de
Control.
Incidente: Circunstancia o hechoque ocurre de manera inesperada y que afecta
al desarrollo de las actividades diarias pudiendo ocasionar daños a los bienes o
usuarios, y que no representa un accidente ni una asistencia.
Estaciones de Emergencia: Instalaciones ubicadas en sectores específicos de
las rutas, las cuales cuentan con recursos móviles, tecnológicos y humanos que
permiten dar respuesta a las emergencias y efectuar lasasistencias que se
presenten.
Centro de Control (CC): Instalaciones equipadas con recursos

humanos y

tecnológicos que permiten el monitoreo de la infraestructura de las rutas y del
desplazamiento de los usuarios. Dentro de las funciones del CC, se encuentra
entregar información a través de los paneles de mensajería variable, los teléfonos
de emergencia y postes S.O.S.
Calzada: Superficie quepermite el tránsito vehicular con desplazamientos
cómodos y seguros, formada por una o más pistas con tránsito unidireccional o
bidireccional según el sector de la ruta. La posición de la calzada está
determinada por el avance del kilometraje, (derecha es ascendente, izquierda es
descendente).
Berma: Superficie que bordea el pavimento de las calzadas, permiten
detenciones ocasionales y ofrecen espacioadicional para maniobras de
emergencia.

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4.- DESCRIPCION
4.1.- OPERACIONES NORMALES EN LA VÍA
Los responsables de garantizar la normal operatividad de las vías son, el Centro
de Control, el equipo de Patrullaje, Planes de contingencia.
4.2.- PROCEDIMIENTO FRENTE A UNA EMERGENCIA
Frente a una emergencia, la implementación de las acciones...