IHOGARv7



EoI Escuela de Negocios
PROYECTO FIN DE MASTER EN DIRECCION DE EMPRESAS (MBA, especialidad e-business)
"i-hogar"
Creación de una empresa de integración domótica



Juan Jesús Damas Mollá
David Facenda Cordero
Eduardo Gamero Chaparro

Sevilla, Junio 2006




Aspirar a crecer es aspirar a sobrevivir
Anónimo

Capítulo 0
Índice


I. INTRODUCCIÓN AL PLAN DE NEGOCIO 1I.1. Caracterización del sector de la domótica 1
I.1.1. Definición y alcance 1
I.1.2. Agentes que forman el sector 3
I.1.3. Cadena de valor de la domótica 4
I.2. Presentación de i-hogar 4
I.3. Clientes 5
I.4. Oferta comercial 6


II. ESTRATEGIA 7

II.1.- Misión 7
II.2.- Visión 7
II.3.- Valores 7
II.4.- Procedimientos deconducta 8
II.5.- Políticas 8
II.6.- Líneas estratégicas y grandes objetivos 9
II.7.- Control de la estrategia 10


III. ANÁLISIS EXTERNO 15

III.1. Análisis del entorno genérico 15
III.1.1. Economía española y andaluza 15
III.1.2. Marco social 17
III.1.3. Tecnología 19
III.2. Análisis del entorno específico 20
III.2.1. Marco socialen el que se desarrolla 20
III.2.2. Legislación 21
III.2.3. Tecnología 21
III.2.4. El sector de la construcción 21
III.3. Análisis mediante las cinco fuerzas de Porter 24
III.3.1. Nuevos entrantes 25
III.3.2. Poder de negociación de los proveedores 25
III.3.3. Rivalidad interna 26
III.3.4. Poder de negociación de los clientes 26
III.3.5. Productossustitutivos 26
III.4. Conclusión al análisis externo 26


IV. ANÁLISIS INTERNO 27

IV.1. Análisis funcional 27
IV.1.1. Área recursos humanos 27
IV.1.2. Área financiera 27
IV.1.3. Área tecnológica-comercial 28
IV.1.4. Área procesos 28
IV.2. Análisis de los recursos y capacidades 28

V. SINTESIS DAFO 30

V.1. Presentación del DAFO 30
V.2.Debilidades 30
V.3. Amenazas 30
V.4. Fortalezas 31
V.5. Oportunidades 31


VI. PLAN DE MARKETING 32

VI.1. Introducción 32
VI.2. Mercado de la Domótica ¿Quienes son nuestros clientes? 32
VI.3. Segmentación de clientes ¿Cómo son nuestros clientes? 33
VI.3.1. Segmentación de los usuarios finales 33
VI.3.2. Segmentación de los promotores de viviendas 35VI.4. ¿En qué segmentos nos debemos centrar? 38
VI.4.1. Segmentos dentro de los usuarios finales 39
VI.4.2. Estrategia por segmentos dentro de los promotores 41
VI.5. Valor añadido los nuestros clientes ¿por qué nos compran? 42
VI.5.1. Valor añadido para los usuarios finales 43
VI.5.2. Valor añadido para los promotores 43
VI.6. Política de producto 44
VI.6.1. Resumen de todos losproductos 44
VI.6.2. Paquetes de productos 47
VI.6.3. Otros servicios añadidos 50
VI.6.4. Ejemplo de una vivienda con paquete conecta 51
VI.7. Política y gestión de precios 52
VI.7.1. Diseño de la estructura de precios 52
VI.7.2. Gestión de la percepción de los precios 53
VI.7.3. Precio del servicio Conecta 54
VI.7.4. Particularidades de las promotoras 55
VI.7.5.Resumen de todos los precios 56
VI.7.6. Modalidades de pago 57
VI.8. Política de distribución, gestión de los canales de venta 58
VI.9. Política de Comunicación 60
VI.9.1. Gestión de la marca 60
VI.9.1.1. Imagen y nombre de la empresa 60
VI.9.1.2. Posicionamiento de la marca 61
VI.9.2. Gestión de las comunicaciones 62
VI.9.2.1. Barreras comunicativas 62
VI.9.2.2.Estrategia de comunicación 63
VI.9.2.3. Argumento de venta 64
VI.9.2.4. Plan de medios 65
VI.10. Previsión de la demanda 68
VI.9.1. Previsión de viviendas nueva construcción 68
VI.9.2. Previsión de viviendas ya construidas 70
VI.9.3. Resumen de la previsión demanda 70
VI.11. Presupuesto de marketing 71





VII. PLAN RECURSOS HUMANOS 72

VII.1. Socios fundadores...