II Parcial Gestión Del Conocimiento

Páginas: 42 (10357 palabras) Publicado: 17 de noviembre de 2015
V. LA SITUACIÓN ACTUAL EN LA PROPIA EMPRESA

A. EL MODELO
La gestión del conocimiento es un área compleja, de límites difusos: tecnología de información,
aprendizaje y desarrollo, recursos humanos…Tener un modelo que describa el alcance de las
posibilidades de la gestión del conocimiento puede ser una forma muy positiva de controlar y
comunicar los límites de ésta.
Cada organización tendrá sumodelo particular, es una cuestión donde lo válido es lo que a cada uno
le valga. Pudiera ser que fuera útil un modelo que relacione los procesos de aprendizaje y la captura
y transferencia del conocimiento con las actividades cotidianas. La estructura de dicho modelo debe
comprender el descubrimiento, captura, adaptación, adopción, depuración, validación, puesta en
común y aplicación de dichoconocimiento. En él, el personal, el proceso y la tecnología deben tener
una importancia equivalente. Es imprescindible no olvidarse de que volver a utilizar el conocimiento
es más rápido que volver a crearlo. Gracias a la experiencia de otros, los equipos pueden hacer “que
el tiempo cunda el doble” y emplear este incremento de la productividad en la creación de un espacio
para compartir y aprender más.En el nivel más alto, la mayor parte de las empresas trabajan
marcando objetivos a su personal, que a su vez emplea sus conocimientos para poder acreditar
resultados empresariales.
Un posible modelo de gestión de conocimiento puede ser el detallado en la página siguiente:

Sin duda alguna la clave para esto es introducir la noción de aprendizaje en todas y cada una de las
acciones. Elaprendizaje va a ser la base para un posterior desarrollo incremental.

Aprender antes
Cuando una persona se dispone a empezar una tarea lo más probable es que alguien, en el seno de
la empresa o fuera de ella, haya realizado algo semejante.

¿Por qué lo está haciendo?
¿Está seguro de estar dando relevancia a la actividad que lo merece?
¿Qué puede aprender de los demás?
Si se pudieran reutilizar algunosconocimientos, ¿ahorrará tiempo que podrá dedicar a otras
actividades no abordadas?

Aprender durante
Puede ser que una actividad que se esté realizando no esté produciendo el resultado deseado. ¿Qué
se puede aprender de lo que se está haciendo y de cómo se está haciendo? Esto es lo que se hace
cuando se quiere mejorar continuamente por medio de la revisión de las acciones realizadas hasta elmomento.

Aprender después
¿Cómo puede la gestión del conocimiento añadir nuevos elementos a este simple proceso de lograr
resultados empresariales a partir de objetivos empresariales?
La mayor parte de las actividades que se llevan a cabo se realizan más de una vez. Se quiere llegar
a hacer las cosas mejor que la última vez y a capturar y compartir lo aprendido.

Otro elemento del modelo: Conocimiento capturado
Es decir, la captación del know-how para que pueda ser reutilizado. Para poder ser reutilizado ha de
ser almacenado; dejarlo en la cabeza de las personas no es suficiente. Hay que encontrar un modo
efectivo de captarlo para transferirlo, así otros podrán buscarlo y encontrarlo, y el know-how
permanecerá en el seno de la empresa aunque el personal cambie. Para ello habrá que crear unasede del conocimiento.
La captura del know-how no es, por sí sola, suficiente. Es mucho mejor si la gente ya siente el deseo
de dar y recibir conocimientos. De algún modo, hay que alentar las actitudes adecuadas y fomentar
una cultura de empresa basada en el apoyo mutuo. Un ejemplo de esta cultura es aquel que reconoce
y premia a los empleados y equipos que comparten y emplean el aprendizaje en susactividades
cotidianas como ya había comentado en apartados anteriores.
Las herramientas y técnicas de aprendizaje pueden ayudar a crear una cultura favorable y unas
actitudes predispuestas a compartir, de modo que estas actitudes y cultura se mostrarán receptivas
con las herramientas de aprendizaje.

B. PONERSE EN MARCHA

Empezar por saber dónde está la empresa
En esto de la gestión del...
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