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CARPETA DE EVIDENCIAS VISUALES
ESTUDIO DEL CONSUMIDOR

INTRODUCCION
1. El consumidor
1.1 Personalidad
1.1.1 ¿Qué es?
1.1.2 Etapas dentro de la personalidad
1.1.3clasificacion de la personalidad (Le Senne) y (Padre / Adulto /Niño)
1.1.4Colores y la personalidad
1.1.5 Auto imagen y personalidad
1.2 Percepción
1.2. ¿Qué es?
1.2.2 Proceso de la Percepción
1.2.3 El mapa no esterritorio
1.3 Motivación
1.3.1 ¿Qué es?
1.3.2 Proceso motivacional
1.3.3 Pirámide de Maslow
1.3.4 Metas y productos
1.3.5 Frustración
1.4 Comunicación
1.4.1 ¿Qué es?
1.4.2 Proceso de comunicación
1.4.3 Información de calidad
2 Los clientes
2.1 Mercado de las mujeres.
2.2 Mercado de los hombres.
2.3 Dink´s
2.4 Otros segmentos


3 Comportamiento del consumidor
3.1 Modelo delcomportamiento del consumidor
3.2 Tipos de Compras
3.3 Proceso de toma de decisiones
3.4 Influencias en el consumo
3.4.1 Cultura: Concepto, orígenes y creencias, familia y mujer, religión y gobierno educación y tecnología, música y fiestas, refranes.
3.4.2 Grupos de referencia
3.5 Los hábitos del consumidor
3.5.1 Hábitos
3.5.2 Lealtad a la marca
3.5.3 Medición de la satisfacciónCONCLUSIÓN

Se conoce como consumidor a aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.
En pocas palabras todos somos consumidores, para las empresas cualquier persona es un comprador en potencia, por ello es importante su estudio
El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya que dé en cierto modo las empresas tienenque cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor:
Los consumidores han evolucionado tanto que ahora se debe hacer un esfuezo mayor paracubrir sus expectativas.


ESTUDIANDO LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
INTRODUCCIÓN
Con el paso de los años han desaparecido algunas empresas, debido a diversos factores principalmente la competencia, la empresas empezaron a desarrollar estrategias de mercadotecnia efectivas, a manera que puedan captar la atención y el interés de compra del consumidor, logrando el posicionamiento de su marca enla mente del cliente, a diversificar productos para ampliar su segmento de mercado como lo hizo Sony con su línea VAIO; , pero, estas estrategias no tienen sentido, si no se despiertan las necesidades de los consumidores para que actúen y consuman sus productos o servicios.
Primero hemos de definir que es un consumidor para ir adentrándonos en el mundo de la mercadotecnia. Se conoce comoconsumidor a aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.

En esta su revista EL CONSUMIDOR hablaremos de aquellas estrategias mercantiles que los monstros del consumismo suelen tender al consumidor.
Los mercadologos estudian desde nuestra personalidad, la forma en que percibimos la vida, cuáles son nuestras metas a alcanzar, la idea deautoimagen, cuáles son nuestras frustraciones y con qué productos podemos sentirnos aliviados ante los golpes que nos da la vida.
Permítame comentarle que nos tienen tan medidos tan integrados en un estereotipo que ya hay un tipo de mercado para los gustos de cada persona, que a fin de cuentas siempre seremos un consumidor potencial.
Estudian también todas las influencias sociales con que cargamos día adía, que inconscientemente influyen en nuestro comportamiento de consumo, tales como la cultura, nuestros orígenes las creencias religiosas, el nicho familiar, el grado de estudios que son el detonante que determinan nuestro perfil de consumidor que nos hace encajar en un cierto tipo de mercado.
A demás de todo nuestros hábitos de compra que reafirman el encuadre de perfil, lo leal que...