Ikar Giovanny Brand

ANEXO 11

GUIA DE INDICADORES DE GESTION DE
LOS PROCESOS (PROPUESTO)

CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓN
3. DEFINICIÓN DE INDICADORES4. INDICADORES PROPUESTOS
5. FICHAS DE DEFINICIÓN DE INDICADORES

1. OBJETIVO
El objetivo de esta guía es identificar y definir los indicadores de gestión
de los procesos y procedimientospropuestos que permitan mejorar la
utilización de los recursos físicos, técnicos y humanos en el
cumplimiento de metas y objetivos corporativos, como también ayudar
en la toma de decisiones
Para cadaindicador, se definen sus atributos y unidad de medida,
facilitando de este modo la orientación de la gestión, la evaluación y el
aprendizaje organizacional.
Todas las actividades pueden medirse conparámetros que enfocados a
la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se
asegura que las actividades vayan en el sentido correcto y permiten
evaluar los resultados de unagestión frente a sus objetivos, metas y
responsabilidades. Estas señales son conocidas como INDICADORES
DE GESTION.
Los indicadores propuestos en el aspecto funcional están orientados a
losobjetivos parciales y generales alineados con los objetivos
estratégicos con el cual se alinean los procesos y subprocesos
identificados en el estudio de elaboración del Manual de Procesos yProcedimientos. Para cada indicador definido, se han considerado los
siguientes atributos:
•

Indicador

•

Descripción

•

Tipo

•

Unidad de medida

•

Ámbito de Desempeño

•Proceso/Subproceso al que pertenece

•

Dependencia responsable de suministrar la información.

•

Fundamento

•

Forma de calculo

•

Fuente

•

Frecuencia

•

Ejemplo referencial

2.IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
Los indicadores son los que nos brindaran mediciones del desempeño de
los proceso de la Organización. Lo ideal es que los...