ikea

Mireia Borrell Calvet
Graduada en Turismo
4 años de experiencia en el sector
Responsable de Enoturismo y
Eventos de Cava Gramona S.A
MBA Doble titulación Comercio
Internacional y Exportaciones

La ventaja competitiva de Ikea es la de liderazgo en costes, esta ventaja parte de la visión que
tiene la empresa: “ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño y funcionalidad, a
preciostan bajos que la mayor parte de la gente pueda comprarlos”. Inicialmente Ikea vendía
productos variados a buen precio que poco tenían que ver con la venta de muebles, las fuertes
barreras de entrada en el sector impidiéndole el acceso a proveedores, hacen que la búsqueda de
nuevos, le lleve a una reducción de costes más acorde si cabe con su estrategia. Es decir, el
origen de la ventajacompetitiva de Ikea viene de su visión, de factores internos (posesión y
adecuada utilización de sus Recursos y Capacidades) y de factores externos (respuesta a los
cambios externos). Las principales fuentes de la Ventaja Competitiva de Ikea son: la mejora
del poder de negociación con proveedores, búsqueda de proveedores más económicos, rediseño
de productos para reducir costes de almacenamiento,“embalado plano”. Localización favorable
(fuera de las ciudades), menor coste inmobiliario. Con grandes aparcamientos, es el propio
cliente el que se encarga del transporte, introduciendo el concepto de “cash and carry” en la
venta minorista de muebles. Control de gastos de su equipo directivo. Capital humano
involucrado en la aportación de ideas y en la estrategia de costes. Ajuste de la capacidadproductiva y mejora de la capacidad ociosa, como por ejemplo reducción del personal de ventas.
Aprovechamiento de las economías de escala. Efecto experiencia. La elección de proveedores
repercute en precios más económicos que los otros bienes sustitutivos eliminando así amenazas
para la sostenibilidad de la ventaja. La imitación es otra amenaza pero, hay que tener en cuenta
que: la posiciónen el mercado de Ikea. Sus recursos como creatividad, capacidad de
innovación, capacidad de nuevos desarrollos, capital humano, reputación, imagen de marca y
cartera de clientes. Sus capacidades como la innovación en productos y servicios. Hacen que las
posibilidades de ser imitada sean menores. Para M. Porter, las estrategias de costes y
diferenciación son mutuamente excluyentes y, por lotanto, una empresa que intente perseguir
ambas quedará atrapada en el medio, lo cual impide tomar decisiones estratégicas coherentes y
genera una baja rentabilidad. Los bajos costes no dan ventaja competitiva si es a costa de una
baja calidad, Ikea es un claro ejemplo de combinación calidad-precio, aunque su ventaja
competitiva se basa en costes, no deja de ofrecer calidad. Las estrategiasbásicas genéricas no
tienen por qué ser incompatibles.
Si hacemos referencia a su estrategia empresarial encontramos que es un caso emblemático de
éxito y muy estudiado en la escuela de negocios. De origen sueco, esta empresa se dedica a
la venta de muebles y de esto ha hecho un negocio millonario. Son legendarios sus muebles
"para armar", baratos pero de buen diseño y aceptable calidad. Cuentaactualmente con 330
tiendas en todo el mundo, y ganancias superiores a los 3,000 millones de euros anuales.
Les comparto sus 6 "trucos". Son la base de su negocio:
1. El truco del camino: ir directo a un producto es prácticamente imposible en Ikea, los caminos
serpenteantes van guiando al consumidor por la tienda obligándole a fijarse en otros productos,
lo cual al final le hace caer en latentación.
2. El truco de las ofertas: desde que se llega al local se muestran por todos lados ofertas,
muchas de ellas muy atractivas, lo cual se traduce en mayores posibilidades de compra
3. El truco de las bolsas: a lo largo de la tienda, se encuentra una gran cantidad de bolsaspara
guardar los productos que ha ido adquiriendo. Esto lleva a que el cliente tenga siempre las
manos libres para...