ikea

Caso Ikea



1- ¿Cuál que es la orientación de marketing que tienen los directivos de
IKEA?, ¿qué tipo de empresa en según esta orientación?
Ikea es una sociedad de gran tamaño que tiene operaciones y divisiones en diversos países, pero
que está controlada desde una oficina central. Hoy en día cuenta con 150 tiendas en 28 países.
La orientación de marketing que tienen sus directivos esgeocéntrica, puesto que contemplan
una visión del mundo como un único mercado potencial, por lo que desarrollan marcas globales
y productos estándar para mercados y segmentos globales. Tienen una imagen corporativa y un
posicionamiento de producto uniformes en todos los mercados.
Desde la orientación geocéntrica, se diseña una perspectiva global en cuanto a los elementos del
marketing mix,aunque cuando las características específicas de los mercados requieran un
cambio se adaptaran los elementos del marketing mix para satisfacer las necesidades y
condiciones específicas de los mercados. Como puede ser el caso de IKEA en Estados Unidos
que adaptaron el diseño de aproximadamente un quinto de sus productos en América del Norte
para que los productos concordaran con las preferenciasde esta región.
Es una multinacional con una estrategia transnacional, ya que coordina actividades y
transferencias de conocimientos entre filiales y oficina o matriz central. Lanza marcas globales
con posicionamiento idéntico en todos los mercados, pero con productos muy adaptados a las
características particulares de cada mercado.

2- Analice el tipo de segmentación que lleva a cabo lacompañía.
IKEA ofrece una amplia gama de productos de todo tipo para el hogar (muebles, cocinas,
baño…) incluso cuenta con una línea exclusiva para niños y su propia línea de comida la cual es
servida en los restaurantes que se encuentran en sus almacenes y por algo se caracteriza es por
su diseño moderno y por su accesibilidad.
El segmento son aquellos clientes que busquen un diseño moderno ensus muebles y que
además les guste decorar sus casas a un buen precio, para hacerlo varias veces en su vida, por lo
que valoran a accesibilidad de los muebles.
Entendemos que los ejes que mejor definen la segmentación del mercado de muebles en los
EEUU durante la época en que IKEA hizo su entrada en dicho mercado son de diseño moderno
y accesibilidad. De esta forma, el diseño mide laadaptación a las nuevas tendencias del estilo de
los muebles que vende la empresa. Es decir, pertenecerán a este segmento aquellos clientes que
busquen un diseño moderno y ajustado, en término de precio y disponibilidad- cuando más
accesible sea, más facilidad para redecorar las casas más veces a lo largo del tiempo. En cambio
una mayor accesibilidad resta exclusividad, ya que es más probable que losclientes encuentren
los mismos muebles en otras casas.

De esta forma se configuran 4 segmentos, que son los siguientes:






Bajo diseño y baja accesibilidad (EXCLUSIVIDAD): Está formado por personas que
quieren muebles exclusivos y no necesitan un diseño moderno en sus hogares. Esta
atacado por minoristas de alta gama con diseño tradicional
Alto diseño y baja accesibilidad (Altaexclusividad): Segmento de personas que
buscan muebles de diseño para sus hogares y que además muestren cierto estatus, por lo
que quieren exclusividad en los mismos. Este segmento es propio de los minoristas de
alta gama con diseño moderno
Alto diseño y alta disponibilidad: Es el segmento al que se dirige IKEA. Son personas
que buscan muebles de diseño para sus hogares y que además muestrencierto estatus,
por lo que quieren exclusividad en los mismos. Este segmento es propio de los
minoristas de alta gama con diseño moderno.

Hay empresas que pueden atacar a varios segmentos a la vez, como por ejemplo los minosristas
de alta gama, que pueden tener a disposición de sus clientes tanto muebles de diseño moderno
como muebles de diseño tradicional.
Como hemos dicho, el target...