Ikea

1-Recuerde alguna de las definiciones de marketing explicadas en el tema o, si se atreve,
proponga alguna otra alternativa.
Marketing es una actividad o conjunto de procesos de creación y comunicación, entrega o intercambio de ofertas que tienen valor no solo para los clientes si no para los socios y la sociedad en su conjunto. Además se encarga de crear fuertes relaciones con los mismos paraobtener a cambio valor procedente de dichos clientes.
2-¿Aplica IKEA el concepto de marketing?, o dicho de otro modo, ¿tiene IKEA una orientación
de marketing (argumente su respuesta)?
Ikea sí aplica el concepto de marketing debido a que su principal objetivo es cubrir las necesidades y deseos del cliente. Para ello se basa sobre todo en la creación de valor y fuertes relaciones con el cliente.Para obtener dicho valor la empresa crea un programa de marketing que le permite captar el valor de estos. Por eso, decimos que tiene una orientación de marketing ya que logran relaciones fuertes con muchos de sus clientes haciendo que compren en sus centros en más de una ocasión.
3-¿Es imprescindible que IKEA utilice una orientación de marketing, o podría valer cualquier
otro enfoque?. ¿Aplicaun enfoque de marketing social?
Ikea necesita tener una orientación hacia el marketing para poder mantener su nivel de ventas. Es una empresa que vive el día a día como bien dice este documento, por lo tanto debe de orientar sus productos a las necesidades de los clientes y al nivel adquisitivo de estos. Para ello debe de recurrir al marketing y crear con sus productos, valor para los clientes.Sí aplica un enfoque hacia el marketing social, ya que éste está basado en que la empresa debe analizar las necesidades y deseos del consumidor y proporcionar un valor superior al cliente, de forma que mejore su bienestar y el de la sociedad. Y esto es lo que hace esta empresa.
4-¿Sigue los distintos pasos de marketing estratégico y operativo? En particular, cómo
intenta IKEA construir ymantener relaciones con sus clientes?
El proceso de marketing operativo y estratégico está basado en la comprensión del mercado y de las necesidades y deseos del cliente. Para los que la empresa debe ofrecer productos, servicios y experiencias, en definitiva ofertas que cubran esas necesidades. Así pues, deben crear valor para el cliente y generar satisfacción para realizar intercambios y relacionesrentables con los clientes.
Por tanto Ikea sí sigue los pasos del marketing estratégico y operativo.
Ikea intenta construir y mantener relaciones con sus clientes mediante la creación de valor y satisfacción del cliente. Ofertando productos de calidad, a bajo precio y modernos que hace que sean asequibles a todo el público, creando así nuevas relaciones con el cliente o manteniendo las que ya teníamediante nuevas ofertas que les generen satisfacción.


5-¿Cuál es el valor que IKEA captura de sus clientes?
El valor que Ikea obtiene de sus clientes es la satisfacción de los mismos y que se construyan relaciones rentables con el cliente, gracias a la oferta de productos que hace que satisfagan sus necesidades y deseos.

6-¿Qué necesidades satisfacen los productos y establecimientosIKEA?.Las muestras de publicidad gráfica que aparecen en la lectura, ¿inciden en el concepto de necesidad, deseo
o demanda?.
Ikea satisface necesidades casi básicas para las personas como son por ejemplo los muebles de una casa, una silla, una mesa, una cama… elementos que se necesitan para poder tener un hogar cómodo en el que poder vivir. Aunque a pesar de esto no son totalmente necesarios comopor ejemplo artículos de decoración que tal vez sólo cubran nuestros deseos.
Yo creo que las muestras gráficas de publicidad sí que inciden sobre los clientes. Su objetivo nunca es el de crear necesidades o deseos pero sí el de cubrirlos, por ello al crear la publicidad lo que hacen es guiar al cliente para que dependiendo de su necesidad la satisfaga de una manera u otra.
7-¿Qué otras...