IKEA

INTRODUCCIÓN
IKEA es una corporación multinacional neerlandesa de origen sueco dedicada a la venta minorista de muebles y objetos para el hogar y decoración, a bajo precio y diseño contemporáneo. La estructura organizativa de la empresa es opaca y confusa. La marca IKEA pertenece a una fundación con sede en los Países Bajos, bajo el control de la familia Kamprad, y que cobra un canon a cadatienda por su operación. A su vez las tiendas y algunas fábricas son propiedad de distintas empresas y fundaciones interrelacionadas entre sí y supuestamente también controladas por la familia Kamprad, pero cuya estructura societaria real no se ha desvelado completamente.
IKEA reformuló el modelo de fabricación y comercialización de muebles a tal punto, que la mayoría de los productos que vende sondesarmables, pueden almacenarse y transportarse en embalajes planos y uniformes, con el fin de abaratar los costos y los precios. A este tipo de mobiliario se le llama "RTA" ('Ready To Assembly) y abarca a todo producto que necesita un armado previo para su uso (bricolaje). La mayoría de los productos que se comercializan en la actualidad vienen con instrucciones y herramientas necesarias paraarmarlo, con el fin de llevar a cabo el concepto Hágalo Usted Mismo (Do It Yourself).
Su línea de productos pretende cubrir todas las necesidades del hogar y las distintas edades. Ofrece muebles funcionales y de diseño a un precio relativamente bajo, pero afirma no renunciar al compromiso y responsabilidad social con el medio ambiente, los procesos de producción (como la prohibición del trabajoinfantil en sus productos) y la administración (afirma manejar una política de igualdad de género entre empleados, otorgando a hombres y mujeres un mismo salario en caso de desempeñar el mismo cargo). Este enfoque ecologista y progresista forma parte de su estrategia de mercadotecnia y su imagen de marca.
La compañía diseña sus propios muebles y productos, los cuales son fabricados por más de 1.500proveedores en más de 50 países. Las franquicias le han permitido crecer a bajo costo -22 tiendas son administradas bajo este concepto- pero a expensas de requerir un mayor control. Sus mayores mercados son Alemania (20% de las ventas), Inglaterra (12%), Estados Unidos (11%), Francia (9%) y Suecia (8%). También realiza ventas por correo o por Internet.



1. ¿En que difiere el diseño de lasoperaciones de IKEA del de la mayoría de las operaciones de mueblerías?

IKEA se diferencia de la competencia porque maneja estrategias de bajo costo en sus productos desde un comienzo, otro factor de éxito fue la rapidez con que diversificó sus productos ya que empezó vendiendo artículos básicos para el hogar, muy pronto pasó a muebles para el hogar, después de eso abrió su primera sala deexhibición y también comenzó a diseñar su propio mobiliario a bajo precio; lo que le permitió tener mejor control sobre los productos desarrollados y a su vez un mayor control sobre los costos de esas líneas.
Por otro lado tenía tres rangos de precios básicos y cuatro estilos básicos que le permitían enfrentar a la competencia con diferentes rangos de precios, por tanto debe continuar manteniendosus precios pero continuar innovando en el rango de productos que actualmente tiene. Los estilos y los precios se irán definiendo en el camino, así como ha sucedido en la historia de IKEA, generando nuevos estilos pero cuidando su política de bajos precios.
Otra diferencia es que IKEA tiene una buena propuesta de valor, ya que ésta es la que le ha permitido abrirse camino, adaptarse a nuevosmercados y lograr obtener una participación importante a los lugares donde ha incursionado.
VISIÓN:
“Crear un mejor día en la vida de mucha gente”
MISIÓN:
Ofrecer una amplia gama de productos para la decoración de hogar, funcionales de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de personas. Personas que quieran mejorar su hogar y crearse un mejor día a día. Nuestros productos no...