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GLOSARIO

A
Análisis FODA
Herramienta que se utiliza para analizar la situación actual en el mercado y ayudar a
identificar nuevas oportunidades. FODA significa: Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas.

C
Canal de Distribución
Ruta que toma el producto o servicio para llegar desde el productor hasta el usuario
final. El canal de distribución incluye las ventas directas,distribuidores mayoristas,
vendedores independientes, correo directo y el comercio a detalle

Comunicación
La comunicación es el proceso de compartir el significado, ya sea que el contexto se
presente como una conversación informal, interacción de grupo o un discurso en
grupo.

Consumidor
Unidad individual u organizacional que usa o consume el producto

E
Encuesta
Método de recopilardatos primarios por medio de entrevistas personales, por
teléfono y por correo

Enfoque de ventas
Se refiere a cómo un vendedor aborda a los clientes. Por lo general se trata de una
combinación en frío, cartas personales, ventas por teléfono y ventas personales

Estrategia
Plan general de acción en virtud del cual una organización trata de cumplir con sus
objetivos

G
Guía
Aquellosplanes en los que solamente se fijan los objetivos y la secuencia de
operaciones, si no principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de sus
partes y que designa el conjunto de acciones y experiencias que ayudan al alumno,
involucrado, lector, o usuario a incrementar el progresivo conocimiento de un
proyecto, para posibilitarle la toma de decisiones y realizar una planificación eficazde
algún proyecto
Guía Estrategia de Marketing Semiótico
Documento Administrativo con una serie de pasos utilizando diferentes medios de
comunicación cuyo propósito es influir a otros para alcanzar los objetivos planteados
por la empresa

I
Investigación de mercados
Obtención, interpretación y comunicación de la información orientada a las
decisiones para ser utilizada en el proceso demarketing estratégico.

M
Marca
Nombre cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo de
vendedores.
Marketing
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor
con otros.
Marketing semiótico
El Marketing Semiótico puede definirse como el estudio de losprocesos de
comunicación, es decir, de los medios utilizados para influir a los otros y reconocidos
como tales por aquel a quien se quiere influir.
Mercado
Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y el
deseo de gastarlo. También, cualquier persona o grupo con el que un individuo o
empresa tiene una relación actual o posible de intercambio.
Mercado meta
Grupode clientes (personas u organizaciones) para quienes un vendedor diseña una
mezcla de marketing.
Misión
Declaración de una organización sobre qué clientes atiende, qué necesidades
satisface y qué tipos de productos vende

P
Participación de Mercado
Proporción de las ventas totales de un producto durante determinado periodo en un
mercado, las cuales corresponden a una compañía individual.Planeación estratégica de marketing
Nivel de planeación que consiste en 1) realizar un análisis de la situación
2)Establecer objetivos del marketing 3) Determinar el posicionamiento y la ventaja
diferencial 4)Seleccionar los mercados meta y medir la demanda del mercado, 5)
diseñar una mezcla estratégica de marketing.
Posicionamiento
Es el lugar que ocupa nuestros productos o servicios enla mente del consumidor en
comparación con los de la competencia.
Precio
Una de las 4 pes. Es la consideración que se intercambia por un producto o servicio
ofrecido. Es el método más cuantificable para medir el valor que los clientes
adjudican a una oferta
Producto
Término que abarca no sólo los artículos tangibles, sino también los servicios e
incluso las ideas que una organización crea...