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Definición
La técnica Delphi como un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problemacomplejo. Un Delphi consiste en la selección de un grupo de expertos a los que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estimaciones de los expertos serealizan en sucesivas rondas, anónimas, al objeto de tratar de conseguir consenso, pero con la máxima autonomía por parte de los participantes.
Funcionamiento
Su objetivo es la consecución de unconsenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida lainformación, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo. Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotaciónestadística de los datos obtenidos.
Principios
Delphi se basa en:
Anonimato de los que intervienen.
Repetitividad y realimentación controlada.
Respuesta del grupo en forma estadística.
Pasos
Fase1 Formulación del problema. En esta etapa es importante definir con exactitud el campo de investigación, siendo necesario estar seguros de que los expertos elegidos posean todos la misma noción de este campo.Fase : Elección de expertos. En esta etapa el experto será elegido por tener conocimiento del tema consultado, con experiencia que garanticen la confiabilidad de los resultados y su capacidad deencarar el futuro. Las opiniones de los expertos pueden ser recogidas por vía postal o electrónica, así se obtiene una opinión real de cada uno, evitando que las mismas puedan ser falseadas.
Según losestudios realizados por los investigadores de la Rand Corporation5 el número mínimo de expertos es de 7, debido a que el margen de error disminuye según esta cantidad, no es aconsejable más de 30...