IM08 Lectura
Páginas: 9 (2033 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2015
Introducción a la Mercadotecnia
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Sesión No. 8
Nombre: Expectativas de los mercados II
Contextualización
La semana anterior analizamos los tipos de mercados que existen. Una vez
localizado, es necesario definir claramente el perfil del consumidor al que
dirigiremos nuestros esfuerzos de comercialización.
Este perfil se determina a través de la segmentación demercados; en esta
semana analizaremos la forma en la que se segmenta un mercado.
1
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Introducción al Tema
La segmentación de mercados se define como: El proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma
manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzarácon una estrategia distinta de
comercialización.1 Otra definición de segmentación es: Proceso mediante el cual
se identifica a un grupo de compradores heterogéneos para subdividirlos
posteriormente en grupos homogéneos de consumidores con necesidades y
características similares. Del concepto de segmentación se desprenden otros
dos:
1. Microsegmentación
2. Microsegmentación
La primera es unadivisión genérica del mercado de referencia, y se define a
través de tres dimensiones o macrosegmentos:
•
¿Cuáles son las necesidades a satisfacer?
•
¿Quiénes son los grupos de compradores potencialmente interesados?
•
¿Cuáles son los canales disponibles para satisfacer a esos grupos?
La segunda consiste en descubrir segmentos de interés en el interior de cada
uno de los mercados de referenciaseleccionados y establecer una estrategia de
mercadotecnia específica para cada segmento. Requiere generalmente el
análisis del comportamiento de compra.
La razón más importante para segmentar un mercado es porque éstos son
sumamente heterogéneos y se necesita agrupar a los consumidores que posean
las mismas características. Además, dada la amplitud de los mercados no es
posible que una sola empresacuente con los recursos necesarios para
proporcionarle a todos los mercados los bienes y servicios que satisfagan de
1
Del sitio web de Marketing Power.com
2
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
manera correcta sus necesidades. Para que un segmento de mercado sea
realmente eficaz debe contener las siguientes características:
•
Debe de ser medible.
•
Debe ser susceptible a la diferenciación.
•Debe ser accesible.
•
Debe ser susceptible a las acciones planeadas.
•
Debe de ser rentable para la empresa.
3
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Explicación
Creación de mercados
En términos generales el proceso para segmentar un mercado es el siguiente:
Conocer las necesidades, deseos e inquietudes de
1. Un grupo particular de consumidores.
2. Crear un producto o servicio, junto con un plande mercadotecnia, que
logre llegar a ese grupo de personas (segmento de mercado).
3. Establecer relaciones a largo plazo con los consumidores satisfechos
(lealtad hacia nuestro producto).
4. Evaluar
la
posibilidad
de
ingresar
a
nuevos
segmentos
de
mercados(producto una variedad distinta de productos para otros
mercados).
Ni en el pasado, ni en el presente ha existido una fórmula única quegarantice
una exitosa segmentación de mercados, sin embargo existen ciertos parámetros
o variables que le permiten al mercadólogo identificar de manera más clara su
segmento meta. A continuación explicaremos cómo se definen dichas variables;
será tarea del mercadólogo jugar con éstas y ver cuáles ofrecen mejores
oportunidades de segmentación.
Segmentación de mercados para mercados industrialesPara la segmentación de mercados industriales se establece otro tipo de
análisis, las principales variables que se toman en cuenta en este tipo de
mercados son:
1. Demográficas:
•
Giro: actividad a la que se dedica la empresa
•
Ubicación geográfica
•
Tamaño de la empresa
2. Variables de operación:
•
Tecnología: para estar preparado y adaptar nuestros productos a sus
requerimientos.
4...
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Sesión No. 8
Nombre: Expectativas de los mercados II
Contextualización
La semana anterior analizamos los tipos de mercados que existen. Una vez
localizado, es necesario definir claramente el perfil del consumidor al que
dirigiremos nuestros esfuerzos de comercialización.
Este perfil se determina a través de la segmentación demercados; en esta
semana analizaremos la forma en la que se segmenta un mercado.
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INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Introducción al Tema
La segmentación de mercados se define como: El proceso de subdividir un
mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma
manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede
concebir como un objetivo que se alcanzarácon una estrategia distinta de
comercialización.1 Otra definición de segmentación es: Proceso mediante el cual
se identifica a un grupo de compradores heterogéneos para subdividirlos
posteriormente en grupos homogéneos de consumidores con necesidades y
características similares. Del concepto de segmentación se desprenden otros
dos:
1. Microsegmentación
2. Microsegmentación
La primera es unadivisión genérica del mercado de referencia, y se define a
través de tres dimensiones o macrosegmentos:
•
¿Cuáles son las necesidades a satisfacer?
•
¿Quiénes son los grupos de compradores potencialmente interesados?
•
¿Cuáles son los canales disponibles para satisfacer a esos grupos?
La segunda consiste en descubrir segmentos de interés en el interior de cada
uno de los mercados de referenciaseleccionados y establecer una estrategia de
mercadotecnia específica para cada segmento. Requiere generalmente el
análisis del comportamiento de compra.
La razón más importante para segmentar un mercado es porque éstos son
sumamente heterogéneos y se necesita agrupar a los consumidores que posean
las mismas características. Además, dada la amplitud de los mercados no es
posible que una sola empresacuente con los recursos necesarios para
proporcionarle a todos los mercados los bienes y servicios que satisfagan de
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Del sitio web de Marketing Power.com
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INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
manera correcta sus necesidades. Para que un segmento de mercado sea
realmente eficaz debe contener las siguientes características:
•
Debe de ser medible.
•
Debe ser susceptible a la diferenciación.
•Debe ser accesible.
•
Debe ser susceptible a las acciones planeadas.
•
Debe de ser rentable para la empresa.
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INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Explicación
Creación de mercados
En términos generales el proceso para segmentar un mercado es el siguiente:
Conocer las necesidades, deseos e inquietudes de
1. Un grupo particular de consumidores.
2. Crear un producto o servicio, junto con un plande mercadotecnia, que
logre llegar a ese grupo de personas (segmento de mercado).
3. Establecer relaciones a largo plazo con los consumidores satisfechos
(lealtad hacia nuestro producto).
4. Evaluar
la
posibilidad
de
ingresar
a
nuevos
segmentos
de
mercados(producto una variedad distinta de productos para otros
mercados).
Ni en el pasado, ni en el presente ha existido una fórmula única quegarantice
una exitosa segmentación de mercados, sin embargo existen ciertos parámetros
o variables que le permiten al mercadólogo identificar de manera más clara su
segmento meta. A continuación explicaremos cómo se definen dichas variables;
será tarea del mercadólogo jugar con éstas y ver cuáles ofrecen mejores
oportunidades de segmentación.
Segmentación de mercados para mercados industrialesPara la segmentación de mercados industriales se establece otro tipo de
análisis, las principales variables que se toman en cuenta en este tipo de
mercados son:
1. Demográficas:
•
Giro: actividad a la que se dedica la empresa
•
Ubicación geográfica
•
Tamaño de la empresa
2. Variables de operación:
•
Tecnología: para estar preparado y adaptar nuestros productos a sus
requerimientos.
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