imagen corporativa de Norberto Chaves

DULCE MARÍA IÑIGUEZ RICO

ENSAYO
Norberto Chaves “La imagen corporativa”


Según Norberto Chaves en su libro: “La imagen corporativa”, la noción de imagen va íntimamente relacionada con otros componentes básicos de la comunicación
institucional.

Diseño de la imagen: Redacción de los mensajes de identidad de una institución orientada a inducir una determinada imagen pública de lamisma.
La imagen corporativa propone por detrás de la propia temática un tipo de razonamiento lógico que, todo ha de decirse, no es frecuente en la bibliografía disponible sobre este tema. Y este tipo de discurso le exige al lector cierta disciplina intelectual. Le propone adoptar una actitud, desarrollar otra mentalidad.
En este contexto existen aparecen figuras relevantes-tanto individuales comocolectivas- que han aportado con especial intensidad a esa experiencia y por lo tanto el texto que la documenta.
Con esto se pretende aportar un enfoque del problema, integral en un sentido y especifico en otro, el temario habla sobre las operaciones técnicas, integrando algunas hipótesis interpretativas del fenómeno de identificación institucional global, sus orígenes socioeconómicos y lasposteriores implicaciones culturales.
En los capítulos l. ll. lll. Se abordan los aspectos socioeconómicos y se perfila teóricamente el fenómeno de identificación institucional. En el capitulo lV se ilustran visualmente los distintos niveles de complejidad de las intervenciones técnicas.



ACELERACIÓN DEL CAMBIO Y EXPANSIÓN COMUNICACIONAL

El auge de las intervenciones sobre la “imagencorporativa” es un fenómeno de escala tal que una comprensión fundada del mismo no puede evitar una indagación de los condicionantes provenientes de la sociedad en su conjunto.
La evolución económica va homologando todos los niveles de la actividad social, transfiriéndoles las características inicialmente exclusivas de la producción, por lo que este hecho se refleja en el lenguaje: “industrializaciónde la distribución”, consumo industrial”, industrias de la cultura” son formulas corrientes que no aluden a una mera ampliación cuantitativa si no a una implantación de modelos de distribución y consumo cualitativamente distintos a los imperantes de modelos de distribución.

La comunicación social y sus medios pasan entonces de área táctica complementaria de la producción a campo estratégicodel desarrollo: ya no basta con que los valores existan, es esencial que sean asumidos como tales por el emisor social.



Expansión comunicacional y protagonismo del emisor
Entre todas las modificaciones en la comunicación vinculadas al contexto de significación de los mensajes destaca por importante y de directa relación con la comunicación corporativa, el “desplazamiento de los contenidosdel mensaje desde el objeto hacia el sujeto de la comunicación”


Este proceso no se detiene en el protagonismo del emisor sino que revierte sobre la realidad proyectando sobre la oferta los modelos identificativos del sujeto: imágenes que eran resultado espontáneo, cobran institucionalidad e identidad intencional ejercida y manipulada conscientemente. Las entidades mediante el acceso a ladinámica de la imagen adquieren un yo social.
La comunicación es entonces un mecanismo de instalación de identidades imaginarias en lo colectivo cualquiera sea la naturaleza real de estas.

Imagen institucional: un sujeto diseñado.
la intervención consciente, voluntaria y sistemática (perdida de ingenuidad)en sus propios medios de comunicación no solo especifico (publicidad) sino el conjunto derecursos directos e indirectos (imagen general).
El diseño de un perfil de imagen institucional implica un planteamiento de la identidad institucional pues la imagen es el efecto público de un discurso de identidad. Formular un sistema de recursos de imagen de una institución es optar por un conjunto de atributos concretos de identidad con la que se integrará y operara en el contexto social....