Imagen corporativa
Objetivo: el alumno conocerá los diferentes tipos de publicidad corporativa y será capaz de elaborar una estrategia publicitaria para la corporación
4.1 PUBLICIDAD CORPORATIVA: QUÉ ES Y QUÉ PUEDE HACER
Utilizada por cerca de la mitad de las compañías industriales Fortune 500, la publicidad corporativa es una herramienta efectiva para una diversidad deproblemas y necesidades de comunicaciones de una corporación. A pesar de ser una de las herramientas más costosas de relaciones públicas, puede lograr el reconocimiento público de la compañía más rápidamente que cualquier otra fuerza controlable.
La expresión publicidad corporativa puede significar diferentes cosas para diferentes personas. La mejor manera de entenderla es en términos de suscategorías: publicidad de problemas o de defensa; publicidad de prestigio; publicidad financiera y relacionada con los inversionistas; publicidad relacionada con las ventas, o de preparación del mercado; y publicidad híbrida. La última puede atender a cualquier combinación de las anteriores funciones.
La publicidad corporativa puede utilizase para dirigirse a toda la población, pero máscomúnmente a grupos altamente selectivos.
Puede ser una importante fuerza cohesiva entre los empleados y las subsidiarias muy dispersas.
Considerada antes como una clase de publicidad poco penetrante, la publicidad corporativa se utiliza hoy más por razones de ventas que por cualesquiera otras, particularmente en las compañías que hacen productos costosos, complejos, o atendiendo a lasespecificaciones del cliente, que requieren gran confianza en el fabricante.
La publicidad corporativa es la principal aliada en la creación de la imagen de la compañía. Si se aprovechan todas sus posibilidades, representa el mayor renglón en el presupuesto de comunicaciones. Para hacerla correctamente se requiere un compromiso de recursos que debe ser cabalmente entendido antes de lanzarse. Parte de esecompromiso es la disposición a perseverar con un programa de publicidad corporativa durante un largo período. Excepto en situaciones aisladas, uno o dos anuncios no van a conseguir nada sustancial. Los programas de uno a tres años son más realistas. Otra parte del compromiso es el tiempo ejecutivo para trabajar con una agencia publicitaria en el desarrollo de anuncios efectivos. Generalmente, lapreparación de publicidad corporativa requiere más tiempo y colaboración de la alta gerencia que la publicidad de productos. Como expresión de la personalidad de la corporación, su creación no debe dejarse en manos de la agencia, sino que debe reflejar los propósitos y el carácter de la gerencia.
Conocida en el pasado como publicidad de opinión pública, institucional o de imagen, publicidadcorporativa es ahora la expresión general para una diversidad de formas de publicidad utilizadas por las corporaciones con propósitos distintos al de la venta inmediata de sus productos y servicios. El contenido del anuncio corporativo se centra primordialmente en la compañía, no en sus productos y servicios, aunque frecuentemente recurre a algunos logros en materia de productos para demostrar lascapacidades de la compañía. Puesto que la publicidad es tanto un arte creativo como una ciencia, las líneas divisorias entre los diferentes tipos de publicidad son poco marcadas. Como resultado, la investigación en este campo es menos que exacta. Sin embargo, todos los estudios concuerdan en que la publicidad corporativa representa entre el 2% y el 4% de toda la publicidad en los Estados Unidos y que enella se invierten entre US$1,5 y US$ 2,5 billones, dependiendo de cómo defina uno los anuncios mismos.
El creciente uso de la publicidad corporativa a todo lo largo de las décadas del 70 y del 80 condujo a su examen e identificación, como una parte del negocio publicitario en cierta medida independiente. De todos modos, es una forma de publicidad que se ha practicado desde principios del...
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