Imagen corporativa
Páginas: 5 (1015 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2013
Relaciones Publicas
Docente: Lic. Marvin Jiménez
[IMAGEN CORPORATIVA]
El hablar de imagen corporativa encierra una infinidad de elementos que interrelacionados permiten crear una idea sobre productos, actividades o conducta en la mente del público.
Presentado por: Walter Daniel Morales
Carnet: 20110100872
Introducción
La imagen Corporativa es la estructura mentalde la organización que se forma en el público, como resultado del procesamiento de toda la información que la misma pone a disponibilidad de ese público.
Partiendo de esto abordaremos 3 grades concepciones de este tema (“IMAGEN”) lo que nos permitirán adentrar un poco mas y atreves de estos conceptos, que luego aplicaremos y ejemplificaremos con entidades económicas, se nos facilitara lacomprensión de estas técnicas estudiadas en clase.
Imagen Ficción
Es aquella que las empresas adoptan para ocultar una realidad, resaltando lo bueno y desechando lo malo con el fin de obtener rentabilidad a cualquier nivel.
Como primer ejemplo hablare de este centro médico provisional que trabaja con el INSS, hace unos años atrás tuve la oportunidad de laborar para esta institución y porexperiencia propia sostengo que en reiteradas ocasiones en el área de admisión, en donde atendía en las ventanillas, los pacientes de quejaban de falsas promesas que los ejecutivos de ventas y que respaldados por los brochures ofertaban servicios de calidad y algunos beneficios adicionales (odontología espacialidad que no está cubierta dentro del INSS) que al momento de reclamarlos estos contenían unagran variedad de restricciones por lo que en su gran mayoría ni estaban satisfechos con el servicio. Por otro lado la calidad en la atención por parte del cuerpo médico era penosa pero es este caso era un problema de responsabilidad compartida ya que a ellos se les exigía un rango de tiempo y una cuota de pacientes por día.
Por lo que para mí esto va más allá de incumplir su slogan “El CarácterHumano en la atención Medica” si no que a toda costa tratan de obtener utilidades sin pensar que esta ofertando valores y beneficios ficticios los que no reflejan la verdadera imagen de la institución.
Creo que para la mayoría esta imagen habla por sí sola, para tener otra perspectiva de lo que es la Imagen Ficción, a muchos de los Nicaragüenses que hemos visitado esta franquicia derestaurantes nos ha pasado que nos enamoramos de la foto en el menú o en las imágenes que presentan de esta deliciosa hamburguesa pero cuando se llega el momento de degustarla nos decepcionamos cuando miramos que no bastara con una para quedar satisfechos.
Esta es otra cara de la moneda ya que Mc Donalds te enamora con la vista pero el producto que entregan al consumidor no es ni la mitad del queponen como muestra.
Imagen Icono
Es un instrumento en poder de la organización que le permite posicionarse en la mente del público por medio de un símbolo o icono que no necesariamente refleje la identidad propia de la misma.
En lo personal desde que tengo memoria esta ha sido uno de los refrescos carbonatados que en el mercad nacional ha tenido muy buena aceptación que incluso a otrasmarcas con bebidas similares les llamamos con el mismo nombre “ROJITA”, cabe resaltar que a lo largo de los años esta bebida a respetado el indio en sus embases ya sea de vidrio o desechables en Indio de la rojita es un icono que para muchos de nosotros nos hace ignorar que mas podría tener esta empresa que las embotella y las distribuye a nosotros nos basta sentirnos identificados con esta marcaque más allá del precio y la calidad la asociamos con nuestra patria.
Ese sentido de pertenencia que poseemos hacia el indio de la Rojita la convierte en una Imagen Icono ya que no necesitan proyectar nada más para estar posicionados en la mente de los consumidores y quizás también las generaciones venideras crezcan pidiendo en los restaurantes, ventas y cafeterías una Rojita aunque esta ya...
Docente: Lic. Marvin Jiménez
[IMAGEN CORPORATIVA]
El hablar de imagen corporativa encierra una infinidad de elementos que interrelacionados permiten crear una idea sobre productos, actividades o conducta en la mente del público.
Presentado por: Walter Daniel Morales
Carnet: 20110100872
Introducción
La imagen Corporativa es la estructura mentalde la organización que se forma en el público, como resultado del procesamiento de toda la información que la misma pone a disponibilidad de ese público.
Partiendo de esto abordaremos 3 grades concepciones de este tema (“IMAGEN”) lo que nos permitirán adentrar un poco mas y atreves de estos conceptos, que luego aplicaremos y ejemplificaremos con entidades económicas, se nos facilitara lacomprensión de estas técnicas estudiadas en clase.
Imagen Ficción
Es aquella que las empresas adoptan para ocultar una realidad, resaltando lo bueno y desechando lo malo con el fin de obtener rentabilidad a cualquier nivel.
Como primer ejemplo hablare de este centro médico provisional que trabaja con el INSS, hace unos años atrás tuve la oportunidad de laborar para esta institución y porexperiencia propia sostengo que en reiteradas ocasiones en el área de admisión, en donde atendía en las ventanillas, los pacientes de quejaban de falsas promesas que los ejecutivos de ventas y que respaldados por los brochures ofertaban servicios de calidad y algunos beneficios adicionales (odontología espacialidad que no está cubierta dentro del INSS) que al momento de reclamarlos estos contenían unagran variedad de restricciones por lo que en su gran mayoría ni estaban satisfechos con el servicio. Por otro lado la calidad en la atención por parte del cuerpo médico era penosa pero es este caso era un problema de responsabilidad compartida ya que a ellos se les exigía un rango de tiempo y una cuota de pacientes por día.
Por lo que para mí esto va más allá de incumplir su slogan “El CarácterHumano en la atención Medica” si no que a toda costa tratan de obtener utilidades sin pensar que esta ofertando valores y beneficios ficticios los que no reflejan la verdadera imagen de la institución.
Creo que para la mayoría esta imagen habla por sí sola, para tener otra perspectiva de lo que es la Imagen Ficción, a muchos de los Nicaragüenses que hemos visitado esta franquicia derestaurantes nos ha pasado que nos enamoramos de la foto en el menú o en las imágenes que presentan de esta deliciosa hamburguesa pero cuando se llega el momento de degustarla nos decepcionamos cuando miramos que no bastara con una para quedar satisfechos.
Esta es otra cara de la moneda ya que Mc Donalds te enamora con la vista pero el producto que entregan al consumidor no es ni la mitad del queponen como muestra.
Imagen Icono
Es un instrumento en poder de la organización que le permite posicionarse en la mente del público por medio de un símbolo o icono que no necesariamente refleje la identidad propia de la misma.
En lo personal desde que tengo memoria esta ha sido uno de los refrescos carbonatados que en el mercad nacional ha tenido muy buena aceptación que incluso a otrasmarcas con bebidas similares les llamamos con el mismo nombre “ROJITA”, cabe resaltar que a lo largo de los años esta bebida a respetado el indio en sus embases ya sea de vidrio o desechables en Indio de la rojita es un icono que para muchos de nosotros nos hace ignorar que mas podría tener esta empresa que las embotella y las distribuye a nosotros nos basta sentirnos identificados con esta marcaque más allá del precio y la calidad la asociamos con nuestra patria.
Ese sentido de pertenencia que poseemos hacia el indio de la Rojita la convierte en una Imagen Icono ya que no necesitan proyectar nada más para estar posicionados en la mente de los consumidores y quizás también las generaciones venideras crezcan pidiendo en los restaurantes, ventas y cafeterías una Rojita aunque esta ya...
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