Imagen corporativa

Gustavo Ibáñez Padilla

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Parte 1

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Índice
Capítulo 1: Introducción al estudio de la Imagen.
• • • • • LA IMAGEN COMO OBJETO DE ESTUDIO. Introducción. Definiciones comparadas. LA GESTIÓN DE LA IMAGEN COMO DISCIPLINA. Conceptos de Arte, Técnica y Ciencia. Bases epistemológicas:Teoría General de los Sistemas. Constructivismo. Teoría de la Complejidad. Teoría de la Gestalt. Axiomas de la Comunicación. Semiótica. Memética. LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN EN LAS ORGANIZACIONES. Los activos intangibles. El capital intelectual. El cuadro de mando integral. Servucción. ENCUADRE TERMINOLÓGICO. Identidad, Comunicación. Cultura. Acción. Comunicación. FENOMENOLOGÍA DE LA IMAGENPÚBLICA. Nuevos enfoques.

Capítulo 2: Gestión de la Imagen.
• • • METODOLOGÍAS DE GESTIÓN DE LA IMAGEN. Análisis y comparación de los principales autores. Joan Costa, Norberto Chaves, Justo Villafañe, Paul Capriotti, Daniel Scheinsohn, Cees Van Riel, otros. TËCNICAS DE GESTIÓN DE LA IMAGEN. POSICIONAMIENTO Y ENFOQUE. Al Ries y Jack Trout.

Capítulo 3: La Consultoría y el Control de la Imagen.
• •• • LA AUDITORÍA DE IMAGEN. EL CONTROL DE LA IMAGEN. EL ROL DEL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN (DirCom). LA CONSULTORÍA. El proceso de Consultoría. El rol del Consultor. Consultoría interna y Consultoría externa. Relación Cliente-Consultor. Modalidades de contratación. Presentación e informes de resultados. Desarrollo de la Consultora. Comunicación y marketing de la Consultora.

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Bibliografía
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