Imagen corporativa

IMAGEN CORPORATIVA
Es la construcción mental que elaboran los públicos de las empresas a partir de lo que éstas comunican, es decir, como ven o recuerdan los demás a una marca o empresa
Cada persona puede tener una imagen única de una empresa, debido a los múltiples contactos que ha tenido con ella a través de diferentes vías.
• Publicidad
• Soporte a Cliente
• Cajera
• Recepcionista• Producto
• Precio

Todo afecta a la imagen de una empresa
 Es fundamental conocer previamente cuales son las preferencias que tiene el consumidor con el fin de ofrecerle lo que desea y tener la mejor imagen posible en el mercado.
 La imagen de la empresa y la imagen de la marca están absolutamente relacionadas, de tal forma que una influye sobre la otra, lo ideal es que ambas sean lomas coherentes posible.
 El límite entre imagen de empresa e imagen de marca tiende a confundirse , aunque lo importante es que ambas estén relacionadas y sean lo más afines posibles.

DIFERENCIAS ENTRE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
 Se confunden los términos normalmente.
 Identidad Corporativa hace referencia a lo que la empresa comunica a sus públicos, partiendo de lo que es.
 Laimagen corporativa se configura posteriormente se relaciona con lo que los públicos perciben y pasa a formar parte de su pensamiento, Es un termino relacionado con Posicionamiento.
 Identidad corporativa se el SER de la empresa, su esencia.
 Es como el ser humano este tiene una serie de atributos y genes que le hacen diferente.
 Las empresas no tienen genes pero si tienen atributosidentificadores y diferenciadores, los factores que se toman en cuenta son:
 La historia de la compañía.
 El proyecto empresarial relacionado con el momento presente de la compañía este proyecto debe de hacer referencia.
 La filosofía de la compañía sus valores,
 Su estrategia corporativa
 Los procedimientos de gestión utilizados en las diferentes aéreas funcionales.
 La cultura corporativaque esta formada por los comportamientos o formas de hacer las cosas, los valores, compartidos en la empresa, así como las convicciones existentes.
 Cuando la identidad de la organización es clara y esta bien definida, es el momento de intentar proyectarla hacia los públicos con el fin de tener una imagen positiva.
La imagen corporativa es de naturaleza intangible

¿DÓNDE SE PUEDEMANIFESTAR LA IMAGEN CORPORATIVA?
 En multitud de elementos relacionados con la empresa y con aspectos relacionados con las marcas o productos concretos.
 Elementos que se asocian con la imagen.
 Edificios o entornos
 Los productos y su presentacion
 Logotipos y colores corporativos.
 Personalidades: Empleados, dueños, famosos

Iconos corporativos es un elemento visual, cuyo atractivo yconnotación sirven para identificar a una compañía o a una marca
Icono corporativo en ocasiones no es visual sino auditivo como una música identificativa o Jingle o aroma que se asocia con la compañía.

LA COMUNICACIÓN
 Es un elemento fundamental para formar la imagen de una empresa.
 Habitualmente se ha considerado que la comunicación en los medios masivos, es la que mas aportaba a laimagen corporativa.
En la actualidad no es asi,
 Acciones internas, accionistas y empleados de la compañía.
 Otras acciones?.
 Internet, promociones, ferias, patrocinios etc...
 Se debe de ofrecer siempre una imagen coherente y armónica con una comunicación clara basada en los valores corporativos;
 Empresas utilizan los slogans, la identidad corporativa, los iconos, o lemascorporativos
 Estos lemas se utilizan como "declaraciones de intenciones" en un principio puede haberse hecho como un slogan.
 Una empresa puede tener un Lema corporativo y un slogan publicitiario

SITUACIONES DE CAMBIO DE LA IMAGEN CORPORATIVA.
CUANDO LLEGA EL MOMENTO PARA MODIFICAR LA IMAGEN CORPORATIVA?
 Regularmente se forma durante muchos años el habito y reconocimiento y el Miedo a que...