imagen corporativa

CLOW BAACK
IMAGEN CORPORATIVA Y ADMINISTRACION DE MARCA
La comunicación eficaz de mk comienza con una imagen corporativa claramente definida , el objetivo de la administración de la imagen es crear una impresión especifica en la mente de los clientes y usuarios
Componentes de una imagen corporativa , la calidad de los bienes y el servicio de la empresa se clasificaron como loscompornentes mas import , luego dispocision de la empresa al respaldar sus bienes y las percepciones del trato empresa cliente
El rol de la imagen corporativa : PERSPECTIVA DEL CONSUMIDOR
Ofrecer tranquilidad en cuanto a las decisiones de compra de productor familiares en situaciones desconocidas
Dar tranquilidad con respecto a la compra cuando el comprador tiene poca o ninguna experiencia con elbien o sercvicio
Reducir el tiempo de búsqueda en las decisiones de compra
Proporcionar refuerzo sicológico (decisión sensata ) y aceptación social de las compras
El rol de la imagen corporativa : PERSPECTIVA DE LA EMPRESA A EMPRESA
Crea ventaja competitiva en el mercado de empresa a empresa, una empresa extrajera se sienten mas comodos de realizar transacciónes con una empres que tiene unimagen coorporativa fuerte
El rol de la imagen corporativa: PERSPECTIVA DE LA EMPRESA
Extensión de los sentimientos positivos del consumidor hacia los productos nuevos
La posibilidad de cobrar un precio mas elevado
Lealtad del consumidor la cual produce Comoras mas frecuentes
Recomendación boca a boca
Nivel mas alto de poder del canal
La posibilidad de atraer empleados competentes reducelos costos de reclutamientoyselec
Califiaciones mas favorables de observadores y analistas financieros
Promocion de la imagen deseada
1. La imagen proyectada representa con precisión a la empresa y coincide con los bs y sr ofre
2. Es mas fácil reforzar o rejuvenecer una imagen actual que es congruente con el punto de vista de los consu que cambiar una imagen ya establecida
3. Es difícilcambiar las imágenes que la gente tiene de una empresa determ , en algunos casos no es posible cambiar o modificarla por una completamente nueva
4. Las reseñas negativas o criticas de la prensa pueden destruir con rapidez una imagen que tardo años en crearse
Creacion de una imagen correcta: una imagen fuerte representa con precisión lo que la empresa vende
Rejuvenecimiento de una imagen : ayuda ala empresa a vender productos nuevos y a atraer nuevos cliente , a conservar clientes leales , la clave es mantener la congruencia de la imagen anterior y al mismo tiempo incorporar elementos nuevos para expandir el publico obj
Cambio de una imagen : es difícil cambiar una imagen que la gente tiene de la empresa sin embargo es necesario cuando los mercados captados comienzan a reducirse odesaparecer o cuando ya no coincide con las expectativs y tendencias de la industria .
Se debe pensa en que desean cambiar porque y como
Este cambio se comienza internamente con el personal y prod de la empresa y luego se extiende
NOMBRE CORPORATIVO
Es la bandera general , nombres explicitos bmw motorcycles nombres implícitos ibm , nombres conceptuales google y nombres iconistas fathead.comLogostipos corporativos : es un símbolo que se usa para identificar una empresa y sus marcas . codificabilidad del estimulo : cuando un logotipo tiene un significado consencual entre los clientes
Desarrollo de marca
Las marcas son nombres asignados a un prod o sv en lo individual o a un grupo de prod comple, la imagen de la corporación abarca todos los aspectos de las ope de la empresaDesarrollo de un nombre de marca fuerte
Cuale son los beneficios mas convincentes de la marca
Que emociones suscita la marca ya sea durante o desp de la compra
Que palabra describe mejor a la marca
Que es importante para los consumidores en la compra de la marca
Valor capital de marca : conjunto de caracr¿t exclusivas de la marca
Paridad de la marca significa que los clientes solo perciben...