imagen corporativa

Para comenzar a definir el concepto de Imagen Corporativa, en principio se hace necesario hacer algunas aclaraciones terminológicas. 
Siguiendo el camino propuesto por Norverto Chavez, Se podríadecir que para unificar criterios analiticos debemos entender el sentido que les damos a cada uno de los términos, debido a: “que las variantes semánticas de los usos profesionales del término “imagen”se corresponden, obviamente, con variantes de la concepción del problema y, por consiguiente, en las modalidades de intervención sobre el mismo. Así como en cualquier otro dominio del lenguaje, aquítampoco hay ingenuidad posible en el ejercicio de las opciones lexicales” ( Norberto Chaves, 2006, p.22).
En primer lugar definiremos el concepto de imagen como la configuración de cada individuo apartir del punto de vista de sujeto es decir a través de sus percepciones, argumentos y lenguaje influidos por los intereses y deseos particulares del mismo. 
El término “corporativo”, según Chavespara la cultura latina tiene un matiz distinto al original del sajón. Pero resulta el más adecuado para abarcar el concepto de imagen institucional junto con la realidad, la identidad y la comunicacióninstitucional de un proceso semiótico.
“La imagen de “empresa” es la representación mental, en el imaginario colectivo, de un conjunto de atributos y valores que funcionan como un estereotipo quedeterminan la conducta y opiniones de esta colectividad.” “Valor global agregado que recubre y trasciende todas las realizaciones, producciones y comunicaciones de la empresa, a la que inyecta identidad,personalidad y significado propio y exclusivo.” ( Joan Costa 2006, p, 60, 539).
Podemos decir entonces que la imagen corporativa es la que diferencia una empresa de cualquier otra. El públicoaccede a productos o Servicios debido a la imagen a la cual se le asigna un valor y un significado propio dando como resultado que la imagen corporativa permanezca en el tiempo y la memoria del público....