Imagen corporativa

Crisis de resortes de comunicación Þ crisis de identidad Þ Mercado de la imagen
El emisor social cae en la cuenta de que no sabe utilizar los canales “nuevos” y busca auxilio.
La comunicación es el eje problemático clave de la sociedad contemporánea.

Capitulo 2 : La cuestión terminológica.

· Critica de las acepciones coloquiales
Toda practica social emergente crea a su propio mediocoloquial un problema de denominación. Se codifican nuevos usos, sentidos nuevos para los viejos vocablos.
Cuando se pretende superar el nivel coloquial y acceder a certezas teóricas, lo que es obvio en el discurso espontáneo al ponerse por escrito ya no lo es.
El léxico profesional registra una serie de términos: Imagen, Identidad, Perfil; Identificación, Comunicación, que asociados a los del campoconcreto de aplicación: Institución, Corporación, Empresa, Compañía, conducen a una serie de expresiones utilizadas como sinónimos: Perfil empresarial, identidad corporativa, imagen de empresa, identidad institucional, comunicación corporativa, etc. Recientemente se sumaron enriqueciendo y sofisticando el entorno ideológico “filosofía empresarial, cultura de la empresa, estilo de la casa” Talampliación ilustra el protagonismo del sujeto institucional en la preocupación de la gestion técnica.
Todas esas expresiones aluden directa o indirectamente a un mismo fenómeno:a- La Entidad posee un conjunto de recursos significantes. b-Estos suscitan en la audiencia una lectura y opinión. c- interviniendo sobre lo 1º se puede incidir sobre lo 2º
La denominación del sujeto
· General: Lossujetos sociales son muy diversos, se incluye toda entidad que cobre estado publico, sea de naturaleza personal, impersonal, colectiva individual, privada o publica.
El repertorio de vocablos para aludir a estas es igual de diverso.
a) las típicas de la actividad económica: Empresa, compañía. Sociedad.
b) la típica de naturaleza extraeconómicas, Institución.
c) un termino equivoco alusivo aentidades diversas y contrapuestas: Corporación.
d) Términos neutros o genéricos : Ente, entidad, organismo, organización.
· De empresa. Es el menos equivoco. Alude a la estructura organizativa de naturaleza económica por excelencia. “Organismo societario articulado en torno a una actividad lucrativa, cualquiera que sea el carácter de su propiedad publica o privada”. Enlos sectores de interés y función abiertamente públicos se desdibuja esta univocidad, matizado su eje conceptual básico- el lucro- y su gestión compartida o condicionada por la administración publica. Pero de todos modos el termino posee una sola acepción y nos remite a la noción de uso frecuente y univoco “imagen de empresa”
·De corporación: Corporativa es de uso predilecto en el discursoprofesional sobre la imagen. El más conflictivo, porque a la natural elasticidad de todo uso coloquial se suma la diversidad de aplicaciones en los distintos contextos idiomáticos. La frecuencia del uso imagen corporativa proviene de la importación del ingles Corporate image que significa compañía, empresa. Pero en nuestro medio latino remite a formas organizativas más complejas(agrupaciones) y nuncasignifica empresa. Tambien remite al corporativismo (forma de organización sociolaboral por sectores productivos) Por ultimo, de uso menos frecuente, limita su significado implícito en la metáfora: el cuerpo, como integración de miembros, asociación o comunidad de personas regida por alguna ley o estatuto.
·De Institución: de uso más corriente es la definición por exclusión de las funciones delucro, vinculado a los organismos no empresariales. “Todas las entidades publicas o privadas que administran y gestionan actividades sin fines de lucro directo. Así se obtiene la polaridad, imagen corporativa / imagen institucional. Otra acepción asumida por el lenguaje coloquial como uso metafórico, es “todo hecho que adquiera significado social, trascendiendo a sus propias características...