IMAGEN CORPORATIVA

¿Cuál es la reputación de la empresa?

Reconocer y medir la reputación empresarial no es una tarea fácil, es más, como tal es una herramienta que no pasa de unas cuantas décadas de uso.

Una de las empresas encargadas en monitorear la reputación empresarial es ”Merco”, que inicia sus operaciones en el 2000; se encarga de medir la reputación empresarial y definir un ranking de empresas, esteejercicio lo aplica en diferentes países latinoamericanos. Una de las revistas ecuatorianas que se destaca por su información en el mundo político y empresarial es Vistazo, es ella la encargada de publicar el Trabajo de Merco y define en una lista de 100 empresas cual es la mejor en lo que se refiere a reputación.

Nuestro caso de estudio Cervecería Nacional en el 2013 alcanzó el puesto #10del Ranking, en un boletín interno Cervecería informa lo siguiente “El Ranking de reputación corporativa fue elaborado en base a encuestas a distintos grupos de interés debidamente auditadas, las cuales calificaron resultados económicos – financieros de las compañías, su trayectoria, ambiente laboral, compromiso con la comunidad, responsabilidad social, cuidado del ambiente, liderazgo,transparencia, ect. Se destaca la inversión en infraestructura, los esfuerzos de la compañía por optimizar el uso de recursos en su operación y varios programas sociales que ha llevado adelante los últimos años, que han significado un importante aporte al desarrollo de la agricultura y emprendimiento“ (Cervecería Nacional, 2013).

¿Qué reputación tiene en relación a la industria?

Para definir lareputación actual de la empresas que se encuentran en la mismo sector industrial que Cervecería Nacional tomaremos en cuenta el ranking de Merco, los competidores son los siguientes:

Coca Cola, en el puesto número 7, no muy lejos de Cervecería, es reconocida no solamente por su compromiso con el medio ambiente o la responsabilidad social, sino también por saberla vender como atributo adicional a susproductos.

Coca Cola a través de su campaña de marketing, “viviendo positivamente“ engloba varios de los puntos que generan una reputación de marca. En este caso, responsabilidad social se transforma en “apoyo a la comunidad“, que también engloba diferentes proyectos, entre estos “Operación Sonrisa, que realiza intervenciones quirúrgicas a niños de escasos recursos con labio leporino; Fundaciónun Techo para mi país, que construye viviendas de emergencia para personas de escasos recursos; Misión Manuela Espejo, apoya a la cruzada realizada por el vicepresidente de la república en apoyo tanto para infraestructura, leyes, educación y bienestar de muchos ciudadanos que cuenten con discapacidades; entre otras. “(Coca Cola Company, 2011)

Bajo el mismo techo de “viviendo positivamente“ seencuentran varias iniciativas ambientales entre estas, “Agua“, “Empaques sustentables“, “Clima“, cada una formando diferentes iniciativas por si mismas.
El proyecto Agua consta de 3 pilares, cuidado del agua, responsabilidad social y ayuda gubernamental. Se encarga de brindar agua potable a comunidades las cuales no pueden obtener ayuda de las empresas de agua potable o que se encuentren lejanasde la red de alcantarillado. También crean mejores procesos para el uso del agua, además de economizar agua, devuelven el agua potable con proyectos de reabastecimiento. Clima, con el lema aumentar los negocios, no las emisiones de carbono, Coca cola trabaja pare reducir las emisiones de carbono tanto en la producción de sus productos como en la distribución. La cantidad de proyectos esabrumadora, entre estas podemos señalar, reforestación de la comunidad El Carmen, cuya finalidad es la conservación de las principales vertientes del Río Pita que abastecen de agua a Quito; Reforestación del bosque protector Cerro Blanco, junto con The Nature Conservacy y otras entidades de conservación ambiental, reforestaron aproximadamente unas 50 hectáreas que son parte de las reservas más grandes...