Imagen Corporativa

IMAGEN CORPORATIVA – EXAMEN PARCIAL
CLASE 1
Comunicación empresarial o corporativa:
Es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, por tanto,sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. 
Una eficaz comunicación empresarial debe promover:
Sólida cultura empresarial
Una identidad corporativa consistente
Una filosofía corporativa solvente
Auténtico sentido de la ciudadanía corporativa
Adecuada relación profesional con la prensa, incluyendo una rápida y fiable gestión de comunicación en crisis
Comprensión de lasherramientas de comunicación y las nuevas tecnologías
Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.

La Comunicación Corporativa puede ser :
Externa
Prensa, medios de comunicación (TV, Radio, Web, etc) Eventos especiales para clientes o públicos, Eventos externos para vendedores, distribuidores, etc.
Interna
Publicaciones internas corporativas, eventos para empleados, intercambio deinformación entre departamentos, papelería, intranet ambientación interna, mantenimiento de la identidad corporativa y la motivación interna desarrollando la marca/empresa.
Tres formas importante de comunicación corporativa
Comunicación de dirección:
Desarrollo de una visión compartida de la empresa dentro de la organización
Establecimiento y mantenimiento de la confianza del liderazgo de laorganización
Inicio y dirección del proceso de cambio
Dar poder y motivación a los empleados
Comunicación de marketing:
Este tipo de comunicación cubre   lo que es la publicidad, las promociones de ventas, el marketing directo, el patrocinio, las ventas personales.
La característica   es el contacto personal directo entre el vendedor y el futuro comprador, quien facilita la adaptación ala necesidad de cada cliente.
Comunicación organizativa
La comunicación organizativa es usada como termino general que incluye a las relaciones publicas, las relaciones con la administración pública, las relaciones con el inversor, la comunicación del mercado de trabajo, la publicidad corporativa, la comunicación ambiental y la comunicación interna. La característica más importante que tienenen común es, sin duda, que toda forma de comunicación organizativa está dirigida, ante todo, a los llamados públicos objetivos, es decir a los públicos con los cuales la organización tiene una relación interdependiente, normalmente indirecta.


Definición de comunicación corporativa
(ESCOGER SOLO UNA)
Pocos autores tienen la valentía de intentar definir la comunicación corporativa, algunas delas definiciones fueron:
El enfoque integrado de toda comunicación producida por una organización, dirigida a todos los públicos objetivos relevantes.
Comunicación corporativa es la actividad total de comunicación generada por una empresa para alcanzar los objetivos planificados.
Según Van Riel, la comunicación corporativa es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma decomunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende.
Identidad e imagen: dos conceptos centrales de la comunicación corporativa
Muchas personas parecen confundir el concepto de imagen corporativa, con el concepto relacionado con la identidad.Sin embargo hay una diferencia fundamental entre ambos.
Imagen corporativa es descripta como el retrato que se tiene de una empresa, refleja en parte la identidad de una organización, buena o mala reputación.
Mientras que Identidad corporativa denota la suma total de todas las formas de expresión que una empresa utiliza para ofrecer una perspectiva de su naturaleza.


CLASE 2
Identidad...