Imagen Corporativa

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Gabriel Olamendi

IMAGEN CORPORATIVA
Introducción
En este tema tomaremos como punto de referencia la empresa y nos
centraremos en tres aspectos esenciales para conseguir una imagen global
corporativa:
- La Empresa como Centro de Comunicaciones
- El diseño de un Programa de Identidad Corporativa
- Del Programa de Identidad Corporativa al desarrollo de la ImagenGlobal
La Empresa, un centro de comunicaciones
a) Conceptos generales
Una “empresa social” es todo organismo o grupo humano organizado que
emprende acciones sobre un público, una audiencia o una colectividad, y con ello
introduce cambios e innovaciones en su entorno social. En este sentido, una empresa
puede ser una institución, una industria, una entidad comercial, financiera, deservicios, cultural o política, un centro de investigación, una administración pública,
un gobierno o una nación.
La empresa no es solamente una entidad financiera, productora, social o
cultural. Desde un punto de vista funcional es por encima de todo un sistema integral
de comunicaciones.
b) Funciones de la imagen
Una buena política de comunicaciones y de imagen dará como resultado
la optimizaciónde su potencial global.
Funciones principales:
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Destacar la verdadera identidad de la empresa.
Transmitir notoriedad y prestigio.
Reflejar la auténtica importancia y dimensión de la empresa.
Reducir el número de mensajes involuntarios.
Atraer la predisposición del mercado de capitales.
Mejorar la actitud y el rendimientodel personal.
Mejorar la calidad de los directivos futuros.
Lanzar nuevos servicios o productos.
Adquirir nuevos mercados
Relanzar las ventas
Reforzar el rendimiento de la publicidad
Optimizar el potencial comercial
Conseguir una opinión pública favorable
Reflejar la evolución de la empresa
Organizar el futuro

El Diseño de un programa de Identidad Corporativa
a) Noción de IdentidadCorporativa
Un programa de identidad corporativa es un sistema de signos que
conlleva un código combinatorio y un conjunto de criterios que son estructurales de la

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propia identidad. Ello implica la formalización de una normativa precisa para la
aplicación del programa en los muy diferentes soportes de comunicación.
Interesa poner demanifiesto la frontera conceptual y técnica que existe
entre hacerse identificar por un sigo (una marca) o por todo un sistema organizado
de signos y estructuras visuales.
El trabajo del diseñador de programas de identidad debe guiarse por un
diálogo trilateral:
1)
2)
3)

Con la alta dirección de la empresa
Con los servicios de marketing
Con su propio grupo de trabajo.

b) Necesidad de suplanificación
Crear programas de identidad es mucho más que diseñar simples signos.
Es diseñar los sistemas de relaciones entre ellos de acuerdo con las necesidades
prácticas de sus aplicaciones a mensajes y soportes muy diversos y a lo largo del
tiempo.
“Planificar” es la tarea de elaborar, ordenar, describir detalladamente
todo el proceso de trabajo del diseñador etapa por etapa, coordinarlas diferentes
partes e este proceso, poner a punto el plan, estimar los tiempos, las informaciones y
los materiales que va a necesitar y valorar los costos.
Elaborar un programa de identidad corporativa es establecer todo un
método y una normativa, cuya aplicación ulterior es la que determina la pertinencia
del programa, su efectividad y su rentabilidad en términos de comunicación.
Todoprograma se compone de unas constantes y unas variables. Los
grados de libertad para quienes implanten el programa en la práctica quedan
determinados por su sujeción a lo que es constante y por su interpretación de lo que
es variable.
c) Etapas de un Programa de Identidad Corporativa
1.- Etapa de Información y planificación: Comprende todos los criterios
de base que han de orientar el diseño...