imagen corporativa

IMAGEN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN ESTRATEGICA

INTRODUCCION

La función que tiene la salud pública se relaciona con la organización y administración de los recursos a fin de promover, proteger y consolidar el bienestar físico, mental y social de la población. En la actualidad, y pese a los importantes avances que ha posibilitado el descubrimiento de nuevos medicamentos y tecnologías, elcumplimiento de este objetivo se ha dificultado debido a diversos problemas que afectan a los sistemas de atención de salud, siendo uno de los más preocupantes, la escasez de personal que existe para hacerlos funcionar (Organización Mundial de la Salud [OMS], 2006).
En la actualidad uno de los problemas más importantes que nos encontramos es que la gente no tiene la suficiente capacidad de memoria oretención para recordar todos los productos o servicios que las organizaciones ofrecen. Es decir, aparece una creciente dificultad de diferenciación de los productos o servicios existentes. Por esta razón, la Imagen Corporativa adquiere una importancia fundamental, creando valor para la empresa y estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma, ya que si una organización crea unaimagen en sus públicos. Cada vez más, se está reconociendo la importancia que tiene la Imagen Corporativa para el logro de los objetivos de cualquier organización, sea ésta privada o pública. Se pueden encontrar a muchos directivos diciendo “nuestra imagen es fundamental para nuestro negocio”.
La comunicación sirve para persuadir a una persona para que haga algo que quiere otra persona. En lapublicidad esto se ve claramente cuando los avisos nos piden que probemos, compremos, votemos, donemos, canjeemos, participemos, y otras cosas más.
La persuasión, además de ser una función de la comunicación, es también una forma de ejercer poder sobre los demás. En la sociología se observan tres formas de hacer que otra persona haga lo que uno quiera.
De manera amplia, tanto los grupos organizados comolos grupos clasificados, forman parte de una gran organización social, de un macro sistema social en el que todos nos organizamos, bien o mal, para vivir. Este gran grupo, conformado por miles de miles de subgrupos, es el entorno –ambiente externo- en el que nos desarrollamos.
Así, cuando una empresa despliega actividades, ellas pueden ser al interior del mismo grupo o hacia afuera de él; congrupos organizados o con grupos segmentados desde la propia óptica de la organización.
La comunicación estratégica en las organizaciones es el como “Influir y persuadir a las personas (de dentro y de fuera de la organización) de manera que se comporten de cierta forma que generen un entorno que favorezca el logro de objetivos tanto de la empresa como los de ellos mismos”.

DESARROLLO

4.1 IDENTIDAD EIMAGEN CORPORATIVA
La imagen y la identidad corporativa son dos herramientas claves de mercadeo. La creación de ambas en una empresa necesita de la participación del personal de mercadeo, marca, diseño y redacción, y se basa principalmente en la psicología del comportamiento. En un mercado global lleno de marcas son los elementos de imagen e identidad que llaman la atención, mantienen la lealtadde los consumidores y en general, el éxito empresarial. La diferencia esencial entre los dos es la siguiente: la imagen corporativa es la percepción pública de la empresa, mientras que la identidad corporativa es cómo la empresa quiere ser percibida por el público. [1]
La identidad corporativa se refiere a la apariencia visual de una empresa. El logotipo de la empresa es una parte central de este,así como lo son el diseño web, el informe anual, la papelería de la empresa (tanto en papel como electrónica), la señalización, el diseño de puntos de venta y otros elementos, tales como tazas y bolígrafos, producidos por la empresa como regalos para los clientes. Las empresas tienden a modificar la identidad corporativa a intervalos. Cambiar radicalmente el diseño visual de una empresa no se...