Imagen de identidad
En la actualidad existen dos conceptos de gran importancia en el mundo empresarial, y estos son: La imagen de identidad y la imagencorporativa. Ambos conceptos son muy similares, pero es importante precisar que pese a esa similitud, existen discrepancias que nos permiten comprender de manera correcta dichos conceptos.
La identidade imagen corporativa están conformadas, la una de la otra. Al ser conceptos muy similares, se pueden llegar a confundir. Sin embargo, estudiando cada uno de ellos a fondo, se pude ver que cada unoprocede de un contexto, tiempo y fijación de objetivos diferente. La identidad surge a partir de la marca, posteriormente emerge la imagen.
Algo que es de suma importancia mencionar es el concepto demarca, que se refiere al signo por el cual podemos identificar a una organización, y así mismo identificar las actividades que esta realiza. La marca asume el rol de representante, y esto lo puedehacer de varias maneras.
La identidad tiene la función de diferenciar y asociar ciertos signos a una empresa, con el objetivo de dar notoriedad a su presencia. Principalmente se compone de tres signos,que son: el lingüístico, icónico y el cromático. Mismos que se asocian a una empresa, para diferenciarla de las demás.
La imagen corporativa, es básicamente la percepción que tiene el colectivosobre una empresa, también nos dice la forma en que esta es identificada por los clientes, este proceso se da a partir de experiencias previas. en la imagen podemos reconocer dos tipos de soportes: unofísico y uno ideológico.
Dentro la estructura organizacional existe primeramente una identidad, esta se genera a partir de elementos tales como lo son: la marca, la calidad de servicio, la calidadhumana y la calidad tecnológica. Todo esto en su conjunto deriva en una imagen corporativa, la cual es percibida por el cliente.
En temimos simples podríamos decir que la identidad, es lo que la...
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