Imagen del sector

IMAGEN DEL SECTOR
A. LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DEL ESTUDIO SON:
* conocer la imagen del sector del transporte por carretera entre ciudadanos y usuarios del mismo
* Realizar un diagnósticode la imagen actual del sector del transporte por carretera en la opinión pública en general y en sus usuarios más relevantes.
* Contar con herramientas que permitan desarrollar un planestratégico de promoción de la imagen y calidad del sector.

B. La población de la que se ha extraído la información son ciudadanos y usuarios del sector de transporte por carretera, distribuidos según suedad y lugar de residencia y a los usuarios de estos servicios, es decir las empresas cargadoras y los operadores logísticos.
C. VARIABLES:
IMAGEN: indica que los españoles carecen de experienciapara opinar sobre el sector solo conocen los principales servicios, los más conocidos como son paquetería, reparto y carga completa. Aunque opinan respecto a la imagen como muybuena y entre los usuarios la califican como excelente.
RAPIDEZ Y COMPETITIVIDAD: el transporte de mercancías por carretera, es un sector muy competitivo con una buena relación calidad precio einfluye de manera importante en la economía de España; aunque para los encuestados se cuida poco a los empleados lo que puede ser un factor negativo entre la oferta y la demanda
IMAGEN EN LA UE: encomparación con otros países, los ciudadano españoles tienen una buena imagen del sector, pero opinan que deberían ser más respetuosos con el medio ambiente ya que es un sector muy importante para laeconomía nacional y que mueve la mayor parte de las mercancías.
VALORACION DEL SERVICIO: los cargadores y operadores logísticos basan su valoración a el cumplimiento de los plazos de recogida como a larapidez de respuesta ante incidencias por lo que valoran que las empresas tengan suficiente personal para que puedan atender a todas las necesidades que van surgiendo.
IMPORTANCIA DEL VEHICULO:...