Imagen Empresarial

Páginas: 2 (357 palabras) Publicado: 19 de abril de 2011
La importancia de la imagen empresarial
Una buena imagen puede tener resultados inesperados en su negocio. Imagen corporativa es la manera por la cual la empresa trasmite ¿Quién es? ¿Qué es? ¿Quéhace? ¿Cómo lo hace?
Un buen servicio al cliente es sinónimo de una buena imagen empresarial, independientemente del tamaño de su negocio, una atención de calidad, centrada en satisfacer susnecesidades. Sus clientes desearan repetir la experiencia de compra; es mas, esa buena imagen la trasmitirán a sus colegas, quienes llegaran por estas buenas referencias a su negocio.
En el mundo de losnegocios existen ciertas normas protocolares que distinguen cuando una empresa es profesional o no. Vestir adecuadamente en las reuniones de trabajo, utilizar un lenguaje apropiado, la puntualidad, elorden, la eficiencia, etcétera, permiten dar una buena imagen a su empresa frente a la competencia.
Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos, tanto físicos como virtuales,presentaciones multimedia, sitios webs, tarjetas de presentación y todo lo que permita apoyar visualmente a su empresa, son factores que dan profesionalismo y seriedad a su negocio.
Un diseño atractivodel envase de su producto o bien del servicio entregado puede marcar la diferencia. Piense en que aspectos pueden llamar la atención de su cliente: la presentación, el tamaño, etcétera.
Buenasrelaciones empresariales, tanto con sus clientes como con sus proveedores, empresas asociadas y hasta su competencia, son factores que inciden en una buena imagen empresarial.
Una empresa que hable mal deotros negocios, o que no responda las llamadas de sus clientes, o bien que rompa relaciones constantemente con sus proveedores, sin duda que no generara confianza alguna en el mercado.

Los 4básicos

Es importante mencionar que la imagen corporativa posee cuatro componentes diferenciables:
• La identidad
• El entorno
• La conducta
• La comunicación
En cada uno de ellos encontramos un...
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